8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Кто виноват, если отказывают в оплате по страховому случаю?

Здравствуйте! Покупала авиабилеты во Францию через агенство КупиБилет, где была прописана возможность купить страховку на возврат средств до 20000р при отказе в выдаче визы. Визу получала впервые и, к сожалению, мне было отказано. В КупиБилет мне сообщили что этот вопрос о возврате средств необходимо решать непосредственно со страховой компанией Ингосстрах. Я написала заявление, приложила все необходимые документы. И спустя месяц мне сообщают, что в моей запросе отказано. Отказано потому что страховой случай (номер) при отказе в визе нами оплачен не был. Хотя на сайте черным по белому в описании доп. услуги страхования написано "страховыми случаями являются следующие события..: Пункт1: Отказ в визе". Подскажите пожалуйста, кто виноват в данном случае Сайт КупиБилет, который дизинформирует или Страховая компания? и как нам решать в таком случае этот вопрос? Страховая говорит "идите в суд"

Показать полностью
  • e23cc144-10e9-4d47-aeca-56ace275a74c
    .jpeg
  • 2c16b031-0e72-4e89-89f6-bce1445ccc71
    .jpeg
, Алина Шакирова, г. Казань
Марина Бутенко
Марина Бутенко
Юрист, г. Новосибирск

вам необходимо сделать скриншот страницы по условиям, что относится к страховому случаю. после, сделать копию скриношота, копию заявления в страховую на выплату возмещения, и копию ответа о причинах отказа в страховой выплате, и направить письменную претензию на юридический адрес купибилет, с требование возмещения ущерба (как потребителя), и обозначить срок к примеру сегодня 20.11 в срок до 25.12. претензию отправляйте почтой с описью вложения и уведомлением о вручении. по номеру инн на сайте nalog.ru в сервисе риски бизнеса, путем введения номера инн, сформируется выписка егрюл, в которой будет указан юридический адрес конторы.

более чем уверена, что ответ не последует. следовательно, вы уже можете подавать исковое заявление на возмещение ущерба, причиненного в результате нарушения прав потребителей. 

0
0
0
0
Макар Булыгин
Макар Булыгин
Юрист, г. Челябинск

Здравствуйте, Алина.

2 вопроса у меня:

1)У вас в полисе что указано? Если в полисе сказано что он действует на случаи отказа в выдаче визы, то переходим ко второму вопросу.

2)В связи с чем отказ в выдаче визы? Если в связи с непредоставлением полного комплекта документов (например, нет медицинской страховки) или предоставлением подложных документов и т.п., то страховая вам ничего не выплатит и судиться в таком случае бесполезно.

Если какая-либо иная ситуация, то обращайтесь с иском в суд к страховой компании, претензию писать в данном случае необязательно. Если вам нужна помощь, могу помочь в составлении грамотного искового заявления.

Если остались вопросы, можете написать мне в чат.

С уважением, Булыгин М.А.

0
0
0
0
Похожие вопросы
ЖКХ
Сотрудники водоканала утверждают, что я обязан на улице, на месте врезки в центральную магистраль установить еще один колодец, в противном случае они отказывают в замене прибора учета
Здравствуйте подскажите пожалуйста я являюсь собственником дома у меня на участке есть колодец в котором расположена запорная арматура и прибор учёта потребления воды. Сотрудники водоканала утверждают, что я обязан на улице, на месте врезки в центральную магистраль установить еще один колодец, в противном случае они отказывают в замене прибора учета. Что мне делать.
, вопрос №4857628, Юрий, г. Москва
Алименты
Кто виноват и как это можно урегулировать этот вопрос?
Добрый вечер , сложилась следующая ситуация : при смене работы , я предоставил в отдел кадров все необходимые документы, в том числе и исполнительный лист по оплате алиментов . В течении 2-х месяцев с заработной платой все было хорошо , но сегодня все в корне поменялось , а именно , я узнал что , бухгалтер что то напутала и образовался долг за эти два месяца, ситуация очень не приятная . Кто виноват и как это можно урегулировать этот вопрос ? Заране спасибо !
, вопрос №4857397, Владимир, г. Москва
Нотариат
А в случае ее смерти мне вступить в наследство по завещанию от нее?
Моя тётя вступает в наследство своего мужа, моего родного дяди. При подаче документов на вступление в наследство, нотариус нам предложила сделать параллельно завещание на меня, чтобы подстраховаться если вдруг тётя в течении полугода умрет. Мы сделали. Теперь когда пришло время получать ей свидетельство она не хочет говорит нет денег таких на оплату услуг. У меня вопрос можно ли ей свидетельство не забирать. , а в случае ее смерти мне вступить в наследство по завещанию от нее?
, вопрос №4856328, Екатерина, п. Тульский
1150 ₽
Автомобильное право
Я так понимаю, это не оспорить уже, реалистично если смотреть?
Здравствуйте! Весной 2025 года было ДТП, летом страховая отправила письмо с претензией, увидел письмо только сейчас. Вероятно, пострадавший обратился в свою страховую получил выплату (видимо, по КАСКО), его страховая ему выплатила, вычла стоимость битой машины, которую продала, далее обратилась в мою страховую (за компенсацией по ОСАГО в 400к) и выставила мне претензию на оставшуюся сумму (в районе 230к). Страховая также в претензии указала ссылку на электронные документы (акт осмотра, экспертиза по стоимости ремонта, стоимости продажи, чеки о продаже и выплате пострадавшему, копия постановления из ГИБДД, где указано что машина пострадавшего получила повреждения вследствие столкновения с моим авто). Страховая иск пока так и не подала (примерно спустя 7-8 месяцев после претензии). Хочется понять какова практика в таких ситуациях. 1. Бывает ли так, что страховые не подают в суд ("виновник" безработный, активов нет) т.к. перспектив взыскать деньги нет? Или как правило, если отправили претензию, то обязательно будет иск, хоть через 2 года и 11 месяцев? 2. Есть ли перспектива оспаривать сумму в претензии (стоимость ремонта, стоимости продажи авто)? В плане того, что прошло много времени, авто вероятно починили давно, собственную экспертизу провести будет невозможно и по сути есть только документы от страховой? На экспертизу и осмотр, меня естественно никто не приглашал. 3. Корректно ли поступила страховая, продав авто еще до того, как прислала претензию, т.е. не было возможности аргументированно не согласится, провести независимую экспертизу? 4. Поздно ли спорить с постановлением ГИБДД спустя год? За рулем был родственник, получил сотрясение мозга (есть справка), подписал документы нормально не подумав. Т.к. "пострадавший" якобы был задет моим авто, которое вращалось на дороге в процессе заноса на льду, но это не факт. Я так понимаю, это не оспорить уже, реалистично если смотреть?
, вопрос №4856337, Иван, г. Москва
Автомобильное право
Обязан ли я возмещать стоимость экспертизы во 2 случаи?
Добрый вечер! Произошла авария, я виновник. У потерпевшего на Лада Весте повреждено только крыло. Вызвали ГИБДД, на место аварии они не приехали, сказали фиксировать и приезжать в отдел. В отделе нам сказали если ущерб меньше 100тыс.рублей, оформлять самим евро протокол. Оформили, потерпевший обратился в страховую, ему насчитали 23700₽. Потерпевший не согласен с этой суммой и предлооает следующим условия: 1. Чтобы я ему еще перед 20000₽ и он забывает про аварию. 2. Потерпевший идет в независимую экспертизу и я ему буду возмещать разницу ремонта и стоимость экспертизы. 3. Если я не соглашусь он общается в суд и я ему буду возмещать, разницу ущерба, стоимость экспертизы и судебные издержки. Обязан ли я возмещать стоимость экспертизы во 2 случаи? Что он может выиграть в суде?
, вопрос №4856021, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 20.11.2017