Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Законна ли запись разговоров с клиентами на диктофон?
Добрый день, подскажите пожалуйста! На работе заставляют записывать разговоры с клиентами на диктофон, выезжаем к клиентам на дом на замеры изделий, и без их ведома записываем разговоры на диктофон! Законно ли это?
Здравствуйте Александр!
Риск наступления последствий предусмотренных ст. 137 Уголовного кодекса РФ «нарушение неприкосновенности частной жизни» присутствует.
Однако в судебная практика исходит так же из того, что если разговор состоялся, во время исполнения работником его должностных обязанностей, то это уже не частная жизнь, а публичные правоотношения.
Главное, что бы разговоры с клиентом не содержали изложение частной жизни или интимных подробностей личной жизни.
А лучше всего, предупредите клиента, что разговор будет записан.
Если в дальнейшем планируется использовать такие записи в судебном порядке, то перед началом записи необходимо предупредить клиента, что ведется запись на диктофон, в противном случае такая аудиозапись в судебном разбирательстве силы не имеет.