Что делать, если незаконно отключили электроэнергию и каковы последствия?

Здравствуйте ,сегодня утром у нас отключили электроэнергию,письма заказного нам никакого не приходило,акт засунули в дверь.,долг всего был 1900 рублей,последние платежи были 30 октября,7 декабря.Ездили в этот же день оплатили и нам сказали,что мы же еще должны оплатить 500 рублей за отключение ,500 за подключение.Мне кажется,что они это все делают не по закону и могу ли я не платить эти 1000 рублей,спасибо.