Собирающая деньги за воду в общежитии не предоставляет отчет и не дает свободно пользоваться водой

Здравствуйте. Обращаюсь к вам с таким вопросом. Моя мама проживает в семейном общежитии столкнулась с бытовой проблемой. И хотелось быу вас узнать как ей поступить в данной ситуации. Уже год у них в секции стоят счетчики на воду.Инициатором постановки счетчиков была одна из жителей. Она же ивызвалась собирать деньги каждый месяц за воду, со всех проживающих в их секции. Проблемасостоит в том что деньги она собирает не вполне справедливо. При сборе денег она не предоставляетдокументы подтверждающие сумму оплаты, а говорит от себя сколько кто должен. Суммы у всехразные.При просьбе показать данные документы начинает кричать и выражаться не корректно поотношению к моей маме и остальным жителям. Сумма оплаты по ее мнению зависит от кол-ваиспользованной воды каждого проживающего. Но она не учитывает то что моя мама целыми днями наработе, редко готовит, и не так часто пользуется водой. А сумму платит такую же как и те которыепользуются водой намного больше чем она. Дело дошло до того что последние несколько дней она привиде того что моя мама моет посуду или включает стиральную машинку , перекрывает воду. Иугрожает телесной расправой при том что если мама вдруг не будет платить ту сумму которую онасчитает правильной. По началу данной проблемы не было, но т.к Исакова Лариса стала считать несправедливо оплату за воду , моя мама предложила вообще снять счетчики и получила в свой адресответ достаточно в грубой форме. Хотелось бы у вас узнать как поступить в данной ситуации. Что бымирно все решить.