Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если на последней стадии мне отказали в ипотеке?
Добрый день. Оформили заявку на ипотечный кредит, 7 декабря пришло одобрение на 2550000, нам сказали искать жилье. Квартира была найдена, все документы были переданы в банк. И тут началось... С нами долго никто не выходил на связь, когда выходили говорили что документы на проверке. Звонили с Москвы с отдела безопастности , вообщем в конце концов квартира проверку прошла, вроде бы все хорошо, да не тут то было. Пришла смс с банка , что в ипотеке нам вообще отказано. Как такое может быть, если одобрение было, и первую стадию мы прошли? Зачем тогда нужно было искать квартиру, делать оценку, продовцы ждут, так как было одобрение. Куда жаловаться? И что делать?
Зоя, здравствуйте!
У каждого банка предусмотрены свои критерии требований к заемщикам по ипотечным кредитам. Вы прошли первый этап. Это означает, что как клиент Вы вполне подходите банку.
Иногда даже при наличии всех требований, предъявляемых банком к клиентам по ипотечным кредитам, возможен отказ в заключении кредитного договора. Банки ссылаются в этих случаях на свое право не объяснять клиенту причины отказа. Но предположительно это может быть отрицательная кредитная история, поручительство по проблемным кредитам, наличие долговых обязательств и другие причины.
Могу только предположить, что в Вашем случае отказ объясняется рисками именно с этим объектом. Вероятно, не всё так чисто.
Жаловаться куда-либо бесполезно, потому что никто не может обязать банк выдать кредит. Это исключительно его право.
Но можете для собственного спокойствия попробовать написать жалобу на имя управляющего филиалом, в котором расположено структурное подразделение банка. Хотя бы получите какой-то ответ.
Всего доброго!