Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как действовать, чтобы был произведен перерасчет по ЖКУ и устранена проблема?
Здравствуйте! У нас в квартире четь теплая горячая вода. Начали расследование(стояк замурован плиткой), выяснилось, что разводка была сделана к так называемой обратке, а не к основному стояку. Обратка минимум в два раза холоднее по ощущениям, расход по счетчику невероятно большой. Обратившись в УК, было сказано: Разводку делал застройщик, "накосячил" он, мы можем переделать за ваш счет, либо идите разбираться к застройщику. Застройщик давно банкрот и этой компании в принципе не существует, целый квартал остался "на сваях" из-за них. Нам бы хотелось не только переделывать не за свой счет разводку, но и требовать компенсацию за время проживания здесь. Я не представляю как можно произвести перерасчет, но УК явно ничего подобного делать не собирается.
Здравствуйте, Александр.
Решение Вашего вопроса будет зависеть от того, является ли неправильно смонтированная разводка внутриквартирным оборудованием или общим имуществом.
В первом случае, УК будет права и Вы можете обратиться только лишь к продавцу данной квартиры — застройщику, с которым Вы заключали договор ДУ. По общему имуществу — зона ответственности УК. Если разводка не относится к внутриквартирной, то УК обязана самостоятельно исправить все недостатки (произвести необходимый ремонт) с последующим предъявлением претензий опять же застройщику.
ПРАВИЛА СОДЕРЖАНИЯ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ
2. В состав общего имущества включаются:
а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее — помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);
5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
ст. 161 п. 2.3. ЖК РФ
При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.
Предлагаю Вам начать с официальной претензии в УК с требованием о качестве горячей воды, совместно с работниками УК произвести замеры температуры, составить акт и требовать перерасчета за услуги ГВС, с перспективой в дальнейшем требовать устранения недостатков в общем имуществе.
Если Вам нужна дополнительная помощь (консультация, составление претензии) обращайтесь ко мне в чат (платно).