Как защитить мои права, если визовое агентство подделало документы?

Добрый день. Подавали в Москве документы на визу, попросили по возможности сделать мультивизу на год (часто езжу по работе). Позвонили из генерального консульства этой страны, из Спб, начали проверять прописку и телефон, оказалось, что агентство представило поддельную копию паспорта...т.е. фотография и ФИО мои, а прописка и все остальное-нет, и вообще питерские! А я живу в Москве....как паспорт попал в Спб вообще загадка. В консульстве сказали, что будет заведено уг.дело и въезд в эту страну будет закрыт для меня пожизненно. Что можно сделать?? У меня 2 загранпаспорта с кучей виз разных стран (я стюардесса). Сказали, что паспорт выдадут только лично мне в руки в Спб....