Что делать, если арендодатель квартиры незаконно выставляет претензии в адрес арендатора?

Здравствуйте у меня возникли проблемы я снимаю квартиру у меня сломалась стиральная машинка и хозяйка говорит что мне покупать ее за свой счёт....ладно Я согласилась но при этом она не хочет вычитать эту сумму с арендной платы... Мы поменяли краны так и их она вешает сейчас наш счёт... Я просто в возмущении это разве правильно??? Какие меры модно предпринять в моём случае???