Как после ДТП получить страховую выплату, если виновник аварии не был установлен?

Здравствуйте, Александр!

Так называемое ОСАГО является страхованием гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Гражданская ответственность состоит в обязаности лица, причинившего вред, в его возмещении потерпевшему. 

Поэтому я бы не торопился обвинять страховую компанию: нет установленного факта вины лица, застраховавшего свою ответственность — нет и возмещения.

Как многократно указывал Верховный суд, при разрешении дел по главе 12 КоАП РФ вопрос вины в ДТП не выясняется, так как это не входит в предмет доказывания в силу статей 24.1 и 26.1 КоАП РФ. Поэтому в рамках КоАП РФ привлекают за сам факт нарушения того или иного пункта ПДД РФ, а не за факт ДТП.

Тот, кто причинил вред, считается виновным до тех пор, пока не докажет отсутствие своей вины

Вопрос же вины в ДТП решается только в гражданском процессе. 

Таким образом, считаю, что в данном случае перспективным может быть либо предъявление претензий к другому водителю (автомобиль которого скатило на Ваш), либо к лицу обязанному осуществлять уход за дорожным покрытием на участке дороги где произошло ДТП. 

Если Вам необходима более подробная консультация по Вашему вопросу обращайтесь ко мне в чат.

Не вижу проблем. Сначала жалобу в ГИБДД на дорожную службу. Документы в страховую, по КАСКО  оплачивается ущерб независимо от вины. Для четкого понимания ситуации нужно изучать документы.