8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Кража денег после блокировки банковской карты

Добрый день. После блокировки карты через личный кабинет продолжалась кража денег. Банк ясного ответа не дает, девочки в банке пытались убедить, что надо было личный кабинет блокировать отдельно. На чьей стороне правда?

, Анна, г. Иваново
Владимир Патраш
Владимир Патраш
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Анна!

Благодарим Вас за Ваш выбор юристов данного правового интернет-ресурса в качестве консультантов в Вашем вопросе.

Правда на Вашей стороне, как лица, которому причинен ущерб несанкционированными и незаконными действиями третьих лиц, независимо от того, каким образом Вы блокировали личный кабинет. Банк в принципе не должен допускать возможность несанкционированного доступа каких-либо лиц к Вашим деньгам.

Помимо общих положений Гражданского кодекса РФ, на Ваши правоотношения с банком распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей относятся споры, связанные с осуществлением финансовой услуги, под которой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

В силу статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказывать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. В части 1, 2 статьи 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях не причиняла вред имуществу потребителя. Вред, причиненный имуществу потребителя вследствие не обеспечения безопасности услуги, подлежит возмещению в соответствии со ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В бесплатных вопросах это не принято, но я прикреплю для Вас пример судебной практики взыскания с банка пропавших с зарплатной карты физ.лица денежных средств.

1
0
1
0
Анна
Анна
Клиент, г. Иваново

Большое Вам спасибо!

Похожие вопросы
Уголовное право
Не попадусь ли я снова на мошенников?
Здравствуйте, также попался на уловки мошенников. Меня пригласили зарабатывать на торговой площадке название локин. Предложили внести небольшую сумму в размере 100-120$. На что я согласился? Через какое-то время мне говорят, что эта сумма довольно маленькая, нужно ещё внести. На что я ответил, что у меня в данный момент нет больше денег? Я тогда хочу закрыть счёт.за это время меня несколько раз переводили на нового аналитика. Они согласились закрыть мини-счёт, стали просить данные лицевого счета моих банковских карт. На что я отказался.зачем я буду предоставлять лицевые счета своих банковских карт?После чего мне стали названивать и просить мои счета, просить счета доверительных лиц, чтобы я предоставил, чтобы они могли им перевести, если мне не смогут. После чего я написал обращение в службу поддержки этого сайта? Через пару дней мне позвонили, представились юридическим отделом. Куда я обратился с этим обращением? На следующий день мне сказали, что моё дело выиграла. И мне нужно открыть счёт в зарубежном банке с лицензией EMI но за открытие счета в зарубежном банке я должен буду заплатить 300-350$. Я в этом мало что понимаю, и поэтому хочу у вас уточнить законно ли это. И стоит ли мне вообще открывать счёт в зарубежном банке? Не попадусь ли я снова на мошенников?
, вопрос №4862964, Руслан, г. Москва
Хищения
Я нашла карту хотела отнести в палицыю но перепутала со своей и рассчиталась теперь меня обвиняют в краже средст в размере 1500 р как мне вернуть ту сумму этому человеку
Я нашла карту хотела отнести в палицыю но перепутала со своей и рассчиталась теперь меня обвиняют в краже средст в размере 1500 р как мне вернуть ту сумму этому человеку
, вопрос №4862844, Оля, г. Москва
Наследство
После смерти у отца перевели с карты деньги на следующий день его знакомая сказала на похороны это 120 тыс
После смерти у отца перевели с карты деньги на следующий день его знакомая сказала на похороны это 120 тыс . руб ... У нотариуса справки не взяла . . следователь не увидел кражи и передал дело в гражданский суд .. Вот как так .. Похоронили и не сказали о смерти отца узнал от знакомых но успел заявить себя у нотариуса . вот наследник есть и как следователь как кражу не заметил факт с банка есть , нотариус не знал о переводе денег ...что юридически
, вопрос №4862803, Сергей, г. Владивосток
Семейное право
Здравствуйте, приставы снимают 70% от поступающих средств на банковскую карту, подскажите в эти проценты
Здравствуйте, приставы снимают 70% от поступающих средств на банковскую карту, подскажите в эти проценты входит плата ежемесячных алиментов (твердой денежной сумме) или ежемесячные алименты платить отдельно? Если отдельно то каким способом можно платить, положить деньги на карту и перевести в счет алиментов нельзя, их списывают. остатка после списания 70% не хватает.
, вопрос №4862266, Алексей, г. Серпухов
Уголовное право
В целях осуществления возврата суммы ОБДС плательщику Вы вправе в качестве получателя средств по ОБДС
здравствуйте, у меня такая проблема, я месяц назад повелась на мошенников видимо, они переводили мне деньги а я должна была их перевести другим людям, из за этого все мои карты ( сбер, альфа банк и тинькофф) приостановили, щас мне пришло на почту что мои данные занесли в центральный банк россии, я написала заявление и вот что прислали: 1. В целях осуществления возврата суммы ОБДС плательщику Вы вправе в качестве получателя средств по ОБДС обратиться в указанные в таблице кредитные организации получателя, чтобы подать заявление(я) об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы ОБДС через онлайн-банк, по телефону «горячей линии» или лично в отделении кредитной организации, указав представленный(е) в таблице номер(а) запроса(ов) по ОБДС (для кредитной организации получателя). 2. Если Вы осуществили возврат суммы ОБДС плательщику, Вы вправе в качестве получателя средств по ОБДС подать обращение в кредитную(ые) организацию(и) плательщика, указанную(ые) в таблице, указав представленные в таблице номер(а) запроса(ов) по ОБДС (для кредитной организации плательщика), в целях направления кредитной(ыми) организацией(ями) плательщика в Банк России информации об исключении сведений об указанной(ых) ОБДС из базы данных на основании пункта 1.11 Указания Банка России Nº 6828-У. 3. Для получения разъяснений от МВД России рекомендуем обратиться в территориальное подразделение МВД России, указанное в таблице. Решение Банка России может быть обжаловано в суде (ч. 11.10 ст. 9 Закона Nº 161-Ф3). В период блокировки банковской карты, онлайн-банкинга и других электронных средств платежа Вы вправе воспользоваться денежными средствами и совершить банковские операции в отделении кредитной организации, если отсутствуют основания для ограничительных мер по другим причинам®. что мне делать?и что мне грозит? я могу просто пойти в банк без родителей
, вопрос №4862009, айша, г. Иваново
Дата обновления страницы 06.03.2018