Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Расторжение договора об оказании риелторских услуг
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть денежные средства, оплаченные за оказание риелторских услуг. 22.02.2018г. я обратилась по объявлению на съем определенной квартиры в квартире по определенному адресу, как выяснилось это агентство недвижимости, через 30 минут мне была назначена встреча в их агенстве, наговорили что найдут подходящую квартиру, т.к. ту нельзя было посмотреть. На работу месте были заключены договор об оказании услуг по подбору жилого помещения и договор о найме жилого помещения (фактически никаких особых усилий со стороны агентства по поиску жилья для меня не прилагалось). Через неделю я обратилась в агентство с просьбой расторгнуть договор, т. к. квартира уже не нужна, на что там ответили что услугу они выполнили и варианты предоставили. Подскажите пожалуйста как быть?
- E73EF702-DC2E-48D1-9F81-24F610EFFC22.jpeg
- 9F59A03D-B438-4D8F-886B-15F4C040DA73.jpeg
договор
Кира, здравствуйте!
Необходимо посмотреть условия договора. Обычно в таких договорах пишут, что они оказывают информационные услуги путем направления смс или что-то подобное, если они такие услуги оказывали, то вернуть будет сложно.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) влюбое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если там указано именно подбор квартиры, то пишите письменную претензию о расторжении договора и возврате денежных средств.
Если не ответят или не удовлетворят, то обращайтесь с исковым заявлением в суд.
Если нужна помощь в составлении документов, обращайтесь в чат.
С уважением, юрист Дмитрий.
прикрепила договор
Кира, посмотрел, как я и говорил, что отправляют смс, но в договоре написанодо фактического заселения.
Уточните сколько Вам пришло смс-сообщений?
Нужно написать письменную претензию. Деньги все не вернете, но частично возможно, так как написано смс рассылка на 30 дней и 3 согласования просмотра — в котором написано, в том числе до фактического заселения, т.е. она не оказана, по поводу смс возможно частично.
У Вас есть нормальные шансы частично вернуть деньги, нужно писать претензию на всю сумму, а их обязанность подтвердить расходы в суде.