Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если не выдают справки по ипотеке?
После того как обанкротился наш банк и наш долг по ипотеке был продан другому лицу мы не можем получить справки о выплаченных процентах и по остатку основного долга. Наши запросы о данных справках производились по эл. почте.Как нам правильно поступить что бы получить эти документы (А возможно и больше документов, так как хотим рефинансировать ипотеку)?
Здравствуйте Александра, вам необходимо обратиться в банк выдавший кредит если он на санации, либо к новому кредитору с письменным заявлением о предоставлении требуемой информации.
в соответствии со ст. 10 ФЗ О потребительском кредите займе
1. После заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:
1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);
2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом);
3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).
2. После заключения договора потребительского кредита (займа), предусматривающего предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним:
1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);
2) даты и размеры произведенных за предшествующий месяц платежей и предстоящего платежа заемщика по договору потребительского кредита (займа);
3) доступная сумма потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования.
3. После предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 настоящей статьи.
надеюсь на положительное разрешение вашей проблемы, при наличии дополнительных вопросов обращайтесь в чат, у меня имеется опыт в разрешении подобных ситуаций
с Уважением Николай Василовский