Виктория, здравствуйте. Вы верно подметили в своем обращении, что это коллективное страхование. Это уловка, которую Банки активно используют в настоящее время, чтобы не возвращать страховую сумму. Суть их применения банками сводится к тому, что в качестве Страхователя выступает Банк (а не клиент, как при заключении личных договоров страхования), клиент является лишь застрахованным лицом.
Вам следует предпринять следующие шаги:
В срок, 14 календарных дней обратиться с письменным заявлением к Страховщику (и в Банк) на отказ от заключенного договора страхования и возврат страховой премии. Однако в данном заявлении, помимо стандартных формулировок, следует использовать выдержки и ссылки на положительную судебную практику. Направляемое заявление на отказ от страховки с приложениями следует соответствующим образом оформить и зарегистрировать. Банк/страховая компания, в случае отказа в возврате денег, должны будут мотивированно ответить на Ваше заявление. И в данном случае Вы сможете обращаться за защитой своих прав в суд, сможете привлечь для защиты своих законных интересов юристов, издержки на которых в последствии (в случае удовлетворения исковых требований) также будут возложены на банк.