Как закрыть сайт мошенника, если он подрывает репутацию нашего магазина?

Елизавета, добрый день!

Для точного ответа на Ваш вопрос необходима конкретика, лучше указать ссылки на Ваш сайт и сайт-копию. Просьба пояснить сайты полностью идентичны (дизайн, информация)?

Если имеет место нарушение прав на интеллектуальную собственность Вашей компании, можно смело обращаться с претензией к провайдеру услуг хостинга для блокировки спорного ресурса. Как правило, при наличии нарушения провайдеры услуг хостинга удовлетворяют претензии правообладателей и приостанавливают оказание услуг как информационные посредники на основании ч.3 ст. 1253.1 ГК РФ:

3. Информационный посредник, предоставляющий возможность размещения материала в информационно-телекоммуникационной сети, не несет ответственность за нарушение интеллектуальных прав, произошедшее в результате размещения в информационно-телекоммуникационной сети материала третьим лицом или по его указанию, при одновременном соблюдении информационным посредником следующих условий:
1) он не знал и не должен был знать о том, что использование соответствующих результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, содержащихся в таком материале, является неправомерным;
2) он в случае получения в письменной форме заявления правообладателя о нарушении интеллектуальных прав с указанием страницы сайта и (или) сетевого адреса в сети «Интернет», на которых размещен такой материал, своевременно принял необходимые и достаточные меры для прекращения нарушения интеллектуальных прав. Перечень необходимых и достаточных мер и порядок их осуществления могут быть установлены законом.