Как вернуть деньги за некачественные услуги риелторов, которые ввели в заблуждение?

Заключили агентский договор с риэлторской канторой, в котором указан адрес именно тех квартир ( их 2 шь), которые нам нужны и написана цена за эти квартиры. Были отданы 100000 рублей риэлтору! Они ещё и подсунули подписать акт выполненных работ! При этом риэлтором было сказано нам на словах, что эти деньги пойдут как задаток за те квартиры и чтоб они точно от нас не ушли (квартиры). В тот день, когда мы продали свою квартиру, должна была состояться сделка по покупке новых квартир, но риэлтор сказал, что сделки не будет, потому что собственник уехал на 2 недели из города! Так как сделка по покупке квартиры не состоялась, именно в тот день, когда было оговорено, хотя агентский договор до 1 июля ( это я потом уже увидала) , мы решили забрать свои деньги у риэлторов! Они отказываются нам их возвращать! Что нам делать???