Получение справки об отсутствии гражданства РФ в консульстве / по доверенности?
День добрый.
Я являюсь гражданином Казахстана.
Несколько лет назад (в 2009) я выехал на ПМЖ в Россию.
Имею действующий Вид на жительство России (продлен до 2021 года),
и паспор гражданина Казахстана (уже просрочен).
В данный момент проживаю и работаю в Лондоне по Tier2 визе.
В конце 2017-го года истек срок действия моего паспорта,
и я подал документы на его обновление в консульстве РК в Лондоне.
Служащий, который проверял и принимал мои документы, сказал что нет необходимости прикреплять сканы ВНЖ РФ или другие документы, как-то связанные с тем, что я выезжал на ПМЖ из Казахстана.
В результате, спустя 4 месяца мне пришел отказ на выдачу паспорта, в связи с тем, МИД РК все же требуется справка об отсутствии у меня гражданства РФ.
Данную справку можно получить по запросу в консульстве РФ в лондоне, и по моему запросу по email сообщили что предоставление этой справки занимает от 3 до 12 месяцев.
Паралельно я узнавал о возможности получить эту же справку с помощью родственников, которые живут в России, по доверенности, по месту жительства. Сотрудник УФМС сообщил что получить эту справку в УФМС могу только я лично.
Альтернативно, в УФМС сказали что консульство Казахстана могут запросить этот документ у УФМС сами. Но в консульстве мне сказали обратное - что ни МИД РК ни консульство этого сделать не могут. Без объяснения причин.
1) Почему срок получения справки об отсутствии гражданства в консульстве займет от 3 до 12 месяцев? Это нормально?
2) В сети я не не нашел информации о том, что я не могу получить эту справку по доверенности. Ошибается ли сотрудник УФМС?
3) Можно ли как-то наказать служащего допустившего ошибку при приеме/проверке моих документов? Я потерял 4 месяца ожидания впустую из-за одной ошибки.
4) По логике - мой вид на жительство РФ сам по себе является доказательством того, что я не являюсь гражданином РФ. Но оба консульства ответили что это не имеет значения.
Я пытаюсь найти способ максимально быстро решить эту проблему, так как сидеть без паспорта в британии еще с год, если не больше - не очень радужная перспектива.

Илья, а Ваша цель именно вернуть сейчас на родину? Если так, то Вам можно не оформлять новый паспорт в Консульстве (или Посольстве), а получить СНВ (Свидетельство на возвращение) список документов гораздо меньше
СНВ оформляется в течении 2 рабочих дней сроком действия на 1 год, однако Консульский отдел Посольства РК рекомендует обращаться за данным свидетельством не более чем за 30 календарных дней до вылета.
http://www.mfa.gov.kz/ru/londo...
Что касаемо последнего вопроса
В перечне документов на сайте Посольства РК в Великобритании ни указано в перечне документов необходимых для получения нового паспорта.
Да, я знаю об этой справке. Нет, моя цель именно — получить паспорт, чтобы иметь возможность спокойно передвигаться по миру. Я как бы планировал подаваться на гражданство России в этом году, но я не могу туда попасть, например.