Какие действия предпринять, чтобы банк исправил свою ошибку?

Какие действия предпринять, чтобы банк исправил свою ошибку?

Добрый день Александра!

Направьте письменную претензию на имя главы банка указав все обстоятельства, приложите копии договоров и чеков об оплате, требуйте устранение недостоверной информации, что вы якобы просрочили платежи. Требуйте восстановление положительной кредитной истории. Не на какие горячие линии звонить не нужно, это безрезультатно.

Личные консультации веду в  в чате. Обращайтесь.

С уважением, юрист Соболев Евгений

Здравствуйте, Александра.

В соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ  «О кредитных историях» Вы имеете право полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в Вашей кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором она хранится, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в нее.
Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления обязано провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у банка.

По результатам проверки кредитная история будет обновлена либо оставлена без изменения. О результатах рассмотрения заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить Вам по истечении 30 дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении заявления должен быть мотивированным.

С уважением, В.М. Логунов.