Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Почему банк выставляет задолженность по кредиту?
Добрый вечер! У меня сложилась вот какая ситуация. 06.11.2017 г. я заключил кредитный договор с банком "Восточный" на покупку стиральной машины.
Сумма кредита составила 27389.00 руб. под 7,5% годовых на срок 12 месяцев. В сумму кредита входит: стоимость стиральной машинки -22825,00 руб. и страховка - 4564,00 руб.
На подписание мне был вручен пакет документов на 1-ой странице которого было указано:
- п.1 - сумма кредита - 27389,00 руб.
- п.2 - срок действия кредита - 12 мес.
- п.3 - валюта
- п.4 - процентная ставка - 7,5 % годовых
- п.5 - порядок определения валюты
- п.6 - ежемесячный платеж по договору - 2377,00 руб и т.д.
Дальше были пункты о способах погашения кредита,ответственность сторон и т.д.
Прочитав договор, меня устроили все условия и я подписал его. При оплате первого платежа в декабре 2017 г. в сумме 2377,00 руб. банк мне выставляет задолженность в сумме 342,00 руб.На вопрос откуда появилась задолженность, банк сослался на график платежей, и что в нем прописана сумма ежемесячного платежа в размере 2719,00 руб.
Но при подписании договора в пакете документов графика платежей не было и я его не подписывал. Сумма в 2719,00 руб. в договоре нигде не прописана. Ближайшее отделение банка от меня находится очень далеко. На мою просьбу к банку выслать мне копию графика платежей банк ни как не реагирует. Поясните пожалуйста как быть в данной ситуации? Спасибо.
- IMG_20180317_182733.jpg
- IMG_20180317_182753.jpg
- IMG_20180317_182834.jpg
- IMG_20180317_182848.jpg
Здравствуйте.
В силу ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до сведения потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1).
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Согласно п. 1 ст. 12 вышеназванного закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
По смыслу закона, отказ от исполнения договора возможен по основанию, что он был заключен без предоставления необходимой информации, позволявшей оценить все условия и принять правильное решение.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какие мои дальнейшие действия?
Здравствуйте. Вам необходимо направить претензию в банк по вопросу необоснованно возникшей задолженности, с учётом того, что при заключении договора Вам не предоставлена полная информация.