Как получить выплату по страховке, если телефон разбился по вине третьих лиц?
Добрый день!30.03.2018 купила телефон предложили к нему страховку.где указанно что повреждение о третьих лиц является страховым случаем.5.05.выходя с автобуса меня сбили с ног компания выпивших людей.я упала и телефон тоже выпал из рук.на экране телефона пошли трещины и скол экрана..в страховои фирме просят обратиться в полицию.но в полиции у меня даже заявление не примут ведь тех людей кто сбил с ног я даже не знаю...подскажите как быть в этои ситуации...
, Ирина, г. Сыктывкар