Могу ли я в данном случае вызвать полицию на адрес библиотеки?

Мой папа брал в библиотеке для меня литературу(учусь по редкой специальности-балетовед). Затем я заболела и книги были сданы с опозданием, за что библиотеке были принесены извинения. Но теперь уже мне отказываются выдать новые книги в этой библиотеке-вся наша семья заненсена пожизненно в чёрный список. Это сказала сотрудницаиз отдела искусств. Писем с уведомлением из библиотеки не приходило, хотя, согласно правилам пользования библиотекой, должно было. И я также не нашла там положения о пожизненном занесении всей семьи в чёрный список. Я получаю редкую специальность, занимаюсь переводом русских балетоведов на иностранный язык, книг для учёбы мало и иногда мне нужно брать книги именно там. Тем более, что согласно постановлению Президента, этот год объявлен годом балета- я предложила бибиотеке в качестве извенения провести лекции о истории балета, что им было бы полезно. Но сотрудница отдела искусств меня попросила просто больше не приходить туда. Здесь явно не всё в порядке

Что делать, если даже заведующая будет не на моей стороне? Пожаловаться в Роспотребнадзор? Могу ли я тогда вызвать полицию на адрес библиотеки , чтобы зафиксировать факт самоуправства? Заранее благодарствую за овтет