Как вернуть деньги, удержанные банком в данном случае?

в 2012 году взяла кредит в банке , в 2014 погасила его полностью в отделении судебных приставов(40 тыс.руб), имеется квитанция об оплате,в марте 2018 получила письмо из суда о том что банк запрашивает дубликат исполнительного листа,не придала этому значения т.к. все заплачено,сегодня сняли с банковской карты всю зарплату,пошла к приставам, они послали в банк,пошла в банк, говорят что никаких платежей не было, я должна банку сумму кредита и проценты с 2012 по 2018 итого 768 тыс. руб. что я должна сделать?