Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли подать в суд на сайт ВК с претензией?
Мою страницу в сети vk.com взломали и перепривязали номер мобильного телефона, в следствии чего моя личная информация и файлы находятся вне моего доступа. Поговорив со специалистом сайта vk.com и передав ему всю информацию о состоянии страницы, все прошлые данные и скриншоты писем vk.com присланных на мой e-mail об изменениях происходящих с моей страницей, специалист мне ответил "Агент поддержки #80
На той странице нет фотографий владельца. Нам никак не определить, что страница Ваша. Поэтому помочь Вам с ней мы не можем. ".
Возможно ли подать в суд на сайт с претензией?
Несмотря на то, что по п.8.11.4. Пользовательского соглашения Сайт ВКонтакте ответственности в таких случаях не несет:
«НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА ИЛИ ЕЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ИЛИ ПЕРЕД ЛЮБЫМИ ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ ЗА ЛЮБОЙ КОСВЕННЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ, НЕУМЫШЛЕННЫЙ УЩЕРБ, ВКЛЮЧАЯ УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ ИЛИ ПОТЕРЯННЫЕ ДАННЫЕ, ВРЕД ЧЕСТИ, ДОСТОИНСТВУ ИЛИ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ, ВЫЗВАННЫЙ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ САЙТА, СОДЕРЖИМОГО САЙТА ИЛИ ИНЫХ МАТЕРИАЛОВ, К КОТОРЫМ ВЫ ИЛИ ИНЫЕ ЛИЦА ПОЛУЧИЛИ ДОСТУП С ПОМОЩЬЮ САЙТА, ДАЖЕ ЕСЛИ АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА ПРЕДУПРЕЖДАЛА ИЛИ УКАЗЫВАЛА НА ВОЗМОЖНОСТЬ ТАКОГО ВРЕДА.»,
можно попробовать воспользоваться Законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и привлечь сайт ВКонтакте к гражданско-правовой ответственности (п.1 ст.17 Закона), обосновав свои требования следующим образом:
1) В соответствии с п.4 ст.15 Закона ВКонтакте обязан защищать информацию и обеспечить:
— предотвращение несанкционированного доступа к информации и (или) передачи ее лицам, не имеющим права на доступ к информации;
— своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к информации;
— предупреждение возможности неблагоприятных последствий нарушения порядка доступа к информации;
— возможность незамедлительного восстановления информации, модифицированной или уничтоженной вследствие несанкционированного доступа к ней; и т.д.
2) При этом Вы, как обладатель информации и лицо, права и законные интересы которого были нарушены в связи с разглашением информации ограниченного доступа или иным неправомерным использованием такой информации, имеете право:
— защищать установленными законом способами свои права в случае незаконного получения информации или ее незаконного использования иными лицами (пп.4 п.3 Закона);
— обратиться в установленном порядке за судебной защитой своих прав, в том числе с исками о возмещении убытков, компенсации морального вреда, защите чести, достоинства и деловой репутации (п.2 ст.17 Закона).