Нужна ли онлайн-касса в фитнес-центре и как можно оформить деятельность без кассы?

Затопил соседку, управляющая компания медлит и не выдает акт, который они составили, когда соседка заявила о затоплении. Я владелец квартиры и хочу досудебного решения, соседка вроде тоже. Естественно хочу, чтобы сумма была адекватная в рамках задокументированного ущерба, поэтому думаю, что мне нужен акт. 1 Хочу узнать какие нужны документы и как правильно составить досудебное соглашение, чтобы позже она не могла повторно требовать компенсации. Если акт нужен то: 2 Обязана ли управляющая компания выдать мне акт который они составили по заявлению соседки о затоплении, могу ли я требовать его выдачи и если они продолжат бездействовать, куда обращаться?

Здравствуйте, сегодня произошла нелепая ситуация в пятёрочке. Утром зашла в пятёрочке купила 2 булочки и батончик на общую сумму 161 руб Подошла к кассе самообслуживания, пробила товар и приложила банковскую карту, не обрати внимание, что деньги не списались с карты, недостаточно средств было оказывается Вечером этого же дня я пошла снова в магазин, охранник при входе начал на меня кричать и обвинять в воровство при всех, на весь магазин Я вообще не поняла в чем дело Начал мне говорит что я не оплатила Я говорю как не оплатила, я же приложила карту, нет не оплатила В итоге увидела что деньги её списались, сама того не подозревая Я снова пробила тот товар оплатила, и ушла от туда Скажите, имел ли он права оскорблять меня и обвинять в воровстве? Я в шоке просто, сама того не подозревая не оплатила счёт на 161 руб Как поступить в такой ситуации?