Получение общегражданского заграничного паспорта

Добрый день! Подскажите, пожалуйста: оформляла общегражданский заграничный паспорт, должна была получить готовый документ в конце июня. По семейным обстоятельствам получить в срок паспорт не смогла, а теперь по телефону сотрудник ФМС сказала, что получить его я вряд-ли смогу, "они" будут разбираться -либо новый нужно заказывать, либо штраф заплачу. Я не смогла найти в законодательстве, что паспорт аннулируется при неполучении в срок, и что есть какие-либо штрафы в вышеуказанном случае. Проясните, пожалуйста, ситуацию. Заранее большое спасибо! С уважением, Оксана.