Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Расторжение договора купли-продажи
Добрый день. Хочу узнать. Могу ли я вернуть деньги за ноутбук купленный в Связном. Ноутбук заказан в интернет-магазин доставлен и оплачен в отделении связного.(была скидка за покупку на сайте) Ноутбук возвращен в течении 4 дней, но вернуть/обменять отказались, лишь отправили на проверку качества, которая идет уже 25 день. Сказали что вроде-как исправен. Ноутбук имеет явные дефекты, напр. в системе охлаждения кулер работает всегда на макс. оборотах и др.
Хотя на сайте написано что можно вернуть любой товар в течении 7 дней. Вернут ли деньги через суд?
требования сейчас пишу..
на 4 день был составлен акт о проверке качества в магазине, где указано требование обмена.
Просто они настаивают на том что я купил ноутбук в отделении связного а не в инет-магазине, что называется первая линия.. И товар относится к технически сложным товарам.
Вы какое письменно требование предъявили продавцу? Обратились надеюсь не в СЦ? Требование о возврате денег - 10 дней, Обмен - 20 дней.
см. ч.2 ст. 23 ЗОЗПП В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
На сайте написанное не соответствует ЗОЗПП.
Добрый день. Вернуть такой товар если он исправен Вы можете в течение 7 дней, если:
если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара
Это почему?
а как же ст. 25 ЗОЗПП
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Для автора уточню, в случе если изначально Вами не было предъявленно письменного требования или требование предъявленно устно (при остутствии свидетелей), срок проверки качества/экспертизы для продавца не ограничен.
Обратились в СЦ сразу, только ремонт.
20 дней прошло, имеете право на новое требование, не удовлетворят, смело в суд.