Правильно ли банк взыскивает долг за просрочку ежемесячного платежа для погашения кредита?

16 мая 2017 года Клиент банка "Ренессанс Кредит" (ООО)(Я) заключила сделку на получение кредита в размере 24393 рублей на 18 месяцев по процентной ставке 27,3% годовых. В целях экономии сбережений, я внесла данную сумму (с причисленной к ней комиссией так, что сумма платежа составляла 24514,97 рублей) в день заключения сделки.

Сегодня, 24.08.2018 года мне позвонил представитель Банка с целью взыскать долг (за просрочку ежемесячного платежа) в размере 640 рублей. Представитель Банка объяснил ситуацию тем, что при внесении мной суммы на погашение кредита не было указано то, что кредит выплачивается досрочно и сумма была просто зачислена банку(на приходном кассовом ордере указано, что сумма идет на Погашение кредита). Также Банк "якобы" не знал о внесении мной суммы именно на погашение кредита(т.е я не уведомила Банк о погашении кредита).

После долгих разговоров с представителем Банка, я так и не добилась ясных объяснений о произошедшей ситуации.