КАСКО или Ренессанс Кто заплатит?

Ирина, здравствуйте!

Я внимательно ознакомился с Вашим вопросом и считаю что Вам не со страховой нужно требовать деньги, а с дилера.

В силу ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы — период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.

Именно таких дел у меня не было, были сходные, поэтому если необходима помощь в составлении документов обращайтесь.

Добрый день. Проблема здесб в том, что Вы уже произвелт ремонт и установить причину поломки бака будет затруднительно. Какие документы остались от ремонта, где старый бак?

Вы не можете урегулировать вопрос без предоставления  старого бака и установления причины его поломки. Автомобиль гарантийный и ремонт должен был осуществляться по гарантии. В Вашем случае Вы произвели ремонт, а затем обратились за компенсацией. Ваш случай является гарантийным если будет установлено, что Вы не способствовали его поломке, надлежащим способом его эксплуатировали. Если будет установлено обратное, то Вам должны выдать письменный документ, подтверждающий это. В настоящее время Вы можете предоставить старый бак для определения причины его поломки и возмещения Вам компенсации ремонтных работ в случае определения причины поломки, произошедшей не по Вашей вине.

Здравствуйте!

Получить желаемый результат, конечно, проще через КАСКО, поэтому попробуйте все равно для начала обратиться с заявлением в полицию. Должностное лицо, уполномоченное на проведение проверки в порядке ст.144-145 УПК РФ обязано по Вашему заявлению провести проверку вне зависимости от того, когда произошло деяние, которое может содержать признаки преступления — умышленного уничтожения или повреждения имущества или соответствующего административного правонарушения.Т.е. даже если ремонт уже был произведен, то по указанному факту проверка все равно должна быть, равно как, если бы, например, был бы по неустановленной причине пожар в квартире, после которого сделали ремонт, а после обратились в полицию с заявлением. В указанной ситуации для установления причины указанной неисправности, приведшей к таким последствиям, необходимо экспертное заключение, для чего необходимы испорченный бак и Ваше ТС, что необходимо будет представить. Результат проведенной проверки — вероятнее всего постановление об отказе в возбуждении уголовного дела (если не будет установлено умышленного действия по порче ТС) и нужно будет представить СК. Судьба дальнейшей выплаты будет зависеть от условий Вашего договора КАСКО. Не думаю, что обращение к дилеру разрешит ситуацию, так как наличие существенного недостатка в новом проданном автомобиле должно быть доказано экспертизой, а по Вашей ситуации такого положения дел не усматривается, иначе такой недостаток был бы сразу обнаружен. Судебная перспектива по всей видимости будет складываться именно со страховой компанией.