Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Необоснованные требования по оплате долга за электроэнергию
Добрый день,Оплата за электроэнергию происходит через сайт и лк электросетей, по данным с сайта долга нет, а в квитанции долг есть. По телефону говорят что долг за 2015 год, в котором я якобы как то умудрился не заплатить за 4000 кВт и просят оплатить без каких либо доказательств или мне предоставить оплаченные квитанции. На сайте отображаются платежи с января 2016, оплачивалось картой на сайте компании, банк в выписке не указывает показания счетчиков. Как их заставить идти в суд или перестать присылать не правильные квитанции?
Здравствуйте Вячеслав. Вообще за 2015 год уже по большинству платежей истек срок исковой давности. Заставить их Вы конечно не можете идти в суд. Но написать письмо им о проведении сверки это пожалуйста. Или лучше соберите все квитанции с неправильной задолженностью (что бы доказать системность направлений) все свои обращения на этот счет и обратитесь в суд за взысканием морального ущерба. Учитывая, что это будет в рамках закона о защите прав потребителей Вам даже пошлину не придется платить, а им придется доказывать размер задолженности а если не докажут то может с них и взыщут такой ущерб, хоть маленький но после этого возможно они успокоится.
Обращайтесь в электросети с письменным заявлением о сверке показаний счётчиков с квитанциями и предоставьте распечатки об оплате и отсутствии долга с Вашего личного кабинета.
Если документы мне скинете в личный чат, посмотрю их и сам могу иск сделать. Даже интересно. Только нужно что бы Вы письменно обращались к ним с такой проблемой а они игнорировали ваше обращение или отвечали не по существу.
А какие документы? у меня есть личный кабинет в котором я плачу с 2013 года и там написано, что у меня оплачены 7200 кВт по одному тарифу и 2000 кВт по другому и есть квитанции, которые электросети с тали присылать с июля этого года в которых написано, что у меня долг за прошлый период 20000 р. Выписка в банке не показывает оплаченные мною кВт. Завтра пойду с их квитанцией и распечаткой с сайта к ним в офис разбираться.