Ирина, здравствуйте, в данном случае очевидно имел место кредит оформленный бабушкой в банке «Русский Стандарт» после чего были просрочки и банк обратился в суд с заявлением о взыскании задолженности посредством вынесения судебного приказа, при приказном производстве стороны в суд не вызываются а им отправляется по почте копия судебного приказа, который должник вправе обжаловать в 10-ти дневный срок, если такой копии не приходило, то можно попробовать подать возражения на указанный приказ и отменить его, либо если копия приказа все же приходила по почте то подать мировому судье заявление об изменении размера и порядка взыскания/исполнения, если у Вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!