Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если мои наличные средства не приняли в банке?
Здравствуйте.10.09 произошёл неудачный взнос наличных через банкомат в сумме 52 тыс.руб,средства полностью не зачислены.банкомат выдал чек.деньги приняты не распознаны и не зачислены.сразу обратилась на горячую линиюсоставила обращение.Рассмотрение моего обращения банк откладывает по причине что оннуждается в дополнительном времени.Ходила в банк.там разводят руками.Сказали выгружаютбанкомат в течении 3 дней.Составили новое обращение и его опять откладывают...что делать???
- image.jpg
Анна, добрый день!
Рекомендую написать две параллельные жалобы в ЦБ РФ и прокуратуру. Пишется в произвольной форме. Просто опишите ситуацию и попросите пресечь нарушение законодательства. В данных документах укажите получателем копии обращений Ваш банк и отправьте им копии этих жалоб. На моем опыте все разрешалось очень быстро. Через суд дольше и затратнее. Если возникнут дополнительные вопросы, пишите. Буду рад помочь.
Здравствуйте, Анна.
Обращение писали письменно? Есть подтверждение вручения обращения?
Если нет, то нужно направить письменно, в двух экземплярах, чтобы на одно расписались, поставили печать, дату и вернули Вам — это будет доказательством передачи документа. Если откажутся регистрировать обращение, тогда направляйте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
В случае непринятия положительного решения, подавайте исковое заявление в суд, с требованием в том числе штрафных санкций.