Возможен ли капитальный ремонт водопровода в зоне ответственности водоканала?

Доброго дня! Я живу в частном секторе. Произошел порыв водопровода в зоне ответственности водоканала, но данная труба проходит по оси моего забора (подземно). Водоканал попросил меня снять несколько секций ограждения, чтобы произвести вскрытие и ремонт. Рыли два раза, т.к. в первый раз забили чопик, после чего течь не была устранена.Во-второй раз наварили накладку на трубу. Но гарантию не дали, труба в очень плохом состоянии и может в любое время прорвать снова. Я обращалась устно к директору коммунальной компании с просьбой рассмотреть возможность замены участка водопровода на пластиковую трубу. В ответ были обещания о решении вопроса, а потом и вовсе скидывал мои звонки, мотивируя, что он занят. А потом он мне скинул по смс телефон мастера, я с ним созвонилась и тот сказал, что ремонт за мой счет. Подскажите, на какой стороне правда и какие есть варианты решения данного вопроса.? Плохо то, что мне перекопали вход на участок, где была калитка. Я восстановить ограждение не могу, потому что нет уверенности, что завтра снова вода не польет..... И при повторном порыве мне просто будет недоступен выход/вход. За ранее спасибо!