Почему данную информацию предоставили мне?

Помогите пожалуйста, такая ситуация: хотел прописаться в своём доме, заказал электронную выписку из ЕГРП, распечатал её, через портал госуслуг подал заявление и пошёл по указанному адресу с паспортом и распечатанной выпиской без синей печати. В ОВД мне пояснили что будут делать запрос в Росреестр и может прийти ответ, что запрашиваемая информация отсутствует... Так и случилось, кто виноват? Почему мне предоставили информацию, а им нет?