Как получить от Сбербанка пенсионные накопления умершей жены?

Добрый день! У жены был оформлен договор с ПФР Сбербанка. После смерти жены сходил к юристу, он рассказал какие документы нужно подготовить, что бы через полгода получить пенсионные накопления. Спустя 6 месяцев обратился в Сбербанк, там отказали, обосновав, это тем, что нужно было обращаться в течение полгода, а не через полгода. Подскажите, как действовать в данной ситуации, что бы получить от Сбербанка пенсионные накопления жены. Спасибо.