Правомерно ли требование о полной выплате кредита?

Сегодня к моей маме приехали с Алматы и сказали что бы до пятницы закинули кредит50000 тысяч тенге.у моей мамы кредит остался общая сумма 120 тысяч вмести с просрочкой....Так иметь ли они право приезжать и так требовать? подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации