Что делать, если приставы сообщают о наличии судебного решения от банка, но мне его не предоставили?

Действия судебных приставов правомерны. Они возбуждают исполнительное производство на основании исполнительного документа. Я так понимаю, что при рассмотрении дела в суде Вы не присутствовали? В таком случае, вынесено заочное решение. Рекомендую Вам ознакомиться с указанным решением, и в случае, если оно является заочным, вы можете написать  в суд, вынесший решение, заявление об его отмене.