Что делать, если в квартире протекает труба из-за соседей?

Здравствуйте! На протяжении 6 лет сдавалась квартира знакомым без договора. Было оговорено, что квартиранты берут на себя обязательства по оплате коммунальных услуг. А по факту выяснилось, что они не платили за коммунальные услуги. Теперь есть долг по кв плате. Есть переписка, где квартиранты подтверждают, что есть задолженность и, что они ее оплатят. Сейчас они отказываются. Есть выписки о том, что каждый месяц поступала оплата за аренду квартиры. На данный момент жильцы там не живут, но осталась их мебель и техника. Адреса для направления досудебной претензии- нет, только мессенджер Вотсап, в котором велась переписка. Жильцы также обратились к юристу. Какие у нас шансы, возможно ли вернуть деньги по уплате долга по коммунальным платежам? И каков наш алгоритм действий. Можем ли мы направить досудебную претензию в Вотсап. А также, если дело дойдет до суда, каковы шансы, что суд вынесет решение в нашу пользу? Или не стоит вообще ничего делать и обращаться к юристу? Станет ли вообще суд рассматривать наш иск если квартира сдавалась без договора? Заранее благодарю

Здравствуйте, меня хотят привлечь к административной ответственности за шум шагов. Сначала соседка вызывала в полицию и жаловалась на детей, что они громко ходят, затем когда она давала объяснительную сотруднику администрации , по совокупности своей знакомой, они решают про детей ничего не писать, а переключиться на взрослых, и указывают уже то, что взрослые проводят ремонт после 22 часов, кричат и тд , хотя это конечно же не соответствует действительности. При опросе соседей никто не заявлял, что они подтверждают от нас шум, но потом вдруг опрашиваемые стали у заявительницы свидетелями, которые все слышали и готовы подтвердить от нас шум , скорее всего она им заплатила за то, чтобы они встали на ее сторону. Что делать, помогите, пожалуйста