Коллекторские агенства

тот кто брал кредит в хоум банке оставил мобильный тлф моей жены,который у нее в пользовании более 10 лет.Звонили в банк представлялись говорили ,что никогда не имели с ними дела.Каждый раз просили написать заявление об ошибочном оповещении,но с паспортными данными!!!(152ФЗ).Теперь звонят представители коллекторского агенства этого банка.

Заявление в полицию написали,об этом им сказали,но они продолжают звонить. Скажите пожайлуста в рамках закона ли это и как сними бороться? Спасибо!