Как доказать, что сим-карта была оформлена не мной?

Являюсь абонентом одного сотового оператора уже много лет. С недавнего времени на мой почтовый адрес начали приходить письма, с текстом "Должник", якобы я задолжала некоторую сумму этому сотовому оператору и должна погасить. Я обратилась в офис данного оператора и мне подтвердили, что и правда на мое имя оформлена еще какая-то сим-карта с тарифом пост оплата ( сначала говоришь, потом платишь) в 2016г. и закрыта в 2017г. Я еще не в том возрасте, чтобы забыть о данном событии и точно помню, что ничего не оформляла и пользуюсь только одной сим-картой уже много лет и менять ничего не собираюсь, тем более с таким тарифным планом. Как раз на этот момент когда якобы оформилась данная сим-карта, я взяла кредит в неком не очень известном банке и какое совпадение что договор на кредит и договор на сим-карту был оформлен в один день. Прошу подскажите можно ли как -то доказать, что сим-карта не была мною оформлена?