8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Утрата денежных средств внутри банка при денежном переводе

Здравствуйте. 5 октября был произведен перевод денежных средств с карты на карту через мобильное приложение. Деньги списали, но отправителю так и не дошли. Сотрудники банка сказали, что до 8.10.2028 перевод будет выполнен. Деньги так и не пришли. 10.10.2018 было подано заявление в банк об утрате денежных средств внутри банка. Сотрудник подтвердил, что у отправителя деньги списали, а получателю не поступали. Так же было заявлено, что заявление рассматривается в течение 30 дней.

8.11.2018 приходила в банк и сотрудник сообщил, что звонок от банка должен быть 8-9 ноября.

Сегодня 13.11.2018 и никаких мер не предпринято. Велась переписка с банком, которой сказано ждать еще неделю. Могу ли я подать на них в суд?

Показать полностью
Уточнение от клиента
И как это сделать?
, Дарья, г. Санкт-Петербург
Илья Кулаков
Илья Кулаков
Адвокат, г. Воронеж

Добрый день, да, вы можете обратиться в суд за защитой и своих нарушены прав. В суд вам необходимо предоставить выписку со своего счета, что денежные средства списаны и выписку получателя, что денежные средства не поступили.

0
0
0
0

Если необходима помощь в суде обращайтесь. 

0
0
0
0
Дарья
Дарья
Клиент, г. Санкт-Петербург
А положена ли материальная компенсация?
Алексей Дроздов
Алексей Дроздов
Адвокат, г. Южно-Сахалинск

У банка по сути неосновательное обогащение, можете при отказе обращаться в суд,
Статья 1102.ГК РФ  Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащениерезультатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
На данный момент я попробовал отправить претензию на возврат средств в RC Groupe и подал заявление на период охлаждения в Яндекс Сплит
Здравствуйте! 10.02.2026 и 14.02.2026 я купил подписку в RC Groupe (суммарно за эти два дня — на 388 тысяч рублей). Меня уговорили взять деньги с кредитных карт и перевести их на счёт компании RC Groupe для получения неких услуг. Сотрудники этой компании работали с моим телефоном — заходили в приложения различных банков для перевода средств (буквально окружив меня). В один из раз служба безопасности Сбербанка позвонила для уточнения цели перевода. Отвечал службе безопасности не я, а сотрудник этой компании. На данный момент я попробовал отправить претензию на возврат средств в RC Groupe и подал заявление на период охлаждения в Яндекс Сплит. В сбербанк пока не получается направить заявление на период охлаждения (мне кажется по кредитке и не получится такое сделать)
, вопрос №4860068, Денис Соловьянюк, г. Москва
Все
Перевод денег умершему по ошибке
Через мобильный банк по номеру телефона по ошибке перевёл деньги на карту владелец которого уже год как умер. Деньги на счёт умершего поступили. В банке сказали, эти деньги вряд ли вернут обратно имеет право снять только наследник. Имеет ли право по закону наследник пользоваться денежными средствами поступившие насчёт умершего после его смерти? Как мне поступить и вернуть деньги?
, вопрос №4859872, Сергей, г. Челябинск
Исполнительное производство
Мне звонили с банк русский стандарт и сказали что у меня долг по кредитной карты которой я пользовалась в 2006
Здравствуйте! Мне звонили с банк русский стандарт и сказали что у меня долг по кредитной карты которой я пользовалась в 2006 году и уже прошло 20 лет и подали в суд на взыскании денежных средств, судья выносит приказ в 2023 году по старой моей фамилии,подскажите пожалуйста как быть в этом случае.
, вопрос №4859543, Анна, г. Александров
Семейное право
Добрый вечер, скажите пожалуйста у мамы сын погиб на сво, есть 2-е детей записаны на него, но жены нет как будут делится денежные средства между ними
Добрый вечер, скажите пожалуйста у мамы сын погиб на сво, есть 2-е детей записаны на него, но жены нет как будут делится денежные средства между ними.
, вопрос №4859446, Клиент, г. Воронеж
Автомобильное право
Списание денежных средств В январе 2026 года на счёт поступили денежные средства, после чего они были автоматически списаны в полном объёме
Добрый день. Прошу дать правовую оценку моей ситуации и определить порядок возврата незаконно списанных денежных средств. 1. Исходные обстоятельства На моем банковском счёте в ПАО «Сбербанк России» числились четыре ареста, наложенные на основании судебных приказов. Из них: • по нескольким задолженность была полностью погашена ранее; • по одному обязательству (взносы на капитальный ремонт) между мной и взыскателем заключено соглашение о рассрочке исполнения, которое я добросовестно исполняла. Несмотря на это, аресты продолжали числиться в Сбербанк Онлайн. ⸻ 2. Списание денежных средств В январе 2026 года на счёт поступили денежные средства, после чего они были автоматически списаны в полном объёме. Списание произошло: 1. По делу о взыскании задолженности по капитальному ремонту — несмотря на действующее соглашение о рассрочке; — взыскана вся оставшаяся сумма единовременно; — в результате долг отображается как «исполнен». 2. По делу ПАО «Пермэнергосбыт» — при том, что задолженность по данному обязательству ранее была погашена. ⸻ 3. Обращение в суд Аресты были наложены непосредственно судом (что подтверждено документами). После списания денежных средств я подала в суд заявления о снятии арестов и приложила: • подтверждение списания, • соглашение о рассрочке, • иные подтверждающие документы. Аресты были сняты на следующий день после обращения. Однако денежные средства, списанные ранее, возвращены не были. ⸻ 4. Текущая ситуация В настоящее время: • аресты сняты; • долг по капитальному ремонту закрыт принудительно (в полном объёме); • по Пермэнерго взысканы средства при отсутствии задолженности; • денежные средства мне не возвращены.
, вопрос №4859118, Мария, г. Пермь
Дата обновления страницы 27.11.2018