8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
389 ₽
Вопрос решен

Кража в хостел

Добрый вечер. Проживаю в хостеле. При въезде заранее спрашивала коменданта о ящиках для личных вещей, на что она ответила, что они есть, го ключей для них нет, они не закрываются. На самих ящиках в комнате замки как таковые есть, а вот ключей почему-то не имеется. Комендант сказала, что "у нас никто не ворует, ну а если что, в коридоре есть камеры". Как итог - украдена недешевая косметика. Сейчас эта девушка разводит руками, мол, ничего сделать не могу, ответственность не несём. Что делать в такой ситуации? Девушка, которую я подозреваю в краже уехала вчера(как раз со вчерашнего вечера косметика и пропала). Стоит ли обращаться в полицию? Есть ли вообще вариант найти вора, и если не будет найдена, обязан ли хостел возместить ущерб? Как никак, они не предоставили сейф

Показать полностью
, Алла, г. Москва
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.7

Алла!

На этот счёт есть статья в Гражданском Кодексе РФ:

Статья 925. Хранение в гостинице
 
1. Гостиница отвечает как хранитель и без особого о том соглашения с проживающим в ней лицом (постояльцем) за утрату, недостачу или повреждение его вещей, внесенных в гостиницу, за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей.
Внесенной в гостиницу считается вещь, вверенная работникам гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте.
2. Гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца при условии, если они были приняты гостиницей на хранение либо были помещены постояльцем в предоставленный ему гостиницей индивидуальный сейф независимо от того, находится этот сейф в его номере или в ином помещении гостиницы. Гостиница освобождается от ответственности за несохранность содержимого такого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома постояльца был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы.
3. Постоялец, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом администрации гостиницы. В противном случае гостиница освобождается от ответственности за несохранность вещей.
4. Сделанное гостиницей объявление о том, что она не принимает на себя ответственности за несохранность вещей постояльцев, не освобождает ее от ответственности.
5. Правила настоящей статьи соответственно применяются в отношении хранения вещей граждан в мотелях, домах отдыха, пансионатах, санаториях, банях и других подобных организациях.

Поскольку в определённом смысле можно сказать, что Вы согласовали с комендантом хостела порядок возможного хранения вещей, Ваши вещи были вверены хостелу (гостинице), поэтому можно рассмотреть вариант с привлечением исполнителя гостиничных услуг к материальной ответственности.

В то же время ничто не мешает Вам подать заявление в полицию о совершении хищения принадлежащего вам имущества, результаты расследования могут повлиять и на степень ответственности хостела и, возможно, приведут Вас к непосредственному виновному, так что одно другому не мешает, но в суд на хостел я бы рекомендовал подавать после получения какой-то информации от полиции, пусть сначала она поищет.

1
0
1
0

Деятельность гостиницы регулируется специальными ФЗ. Поэтому данная статья к ним применима. Ситуация с хостелом другая, это не гостиница

0
0
0
0
Иван Иванов
Иван Иванов
Юрист, г. Краснодар

Алла, здравствуйте.

Стоит ли обращаться в полицию?

Да. Вам необходимо вызвать полицию самостоятельно подать заявление о краже указанных вещей…

Статья 158 Уголовного кодекса РФ:

1. Кража, то есть тайное хищение чужого имущества, — наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
Есть ли вообще вариант найти вора?

Конечно есть. Все зависит от сотрудников полиции. Никто Вам не даст никаких гарантий.

… и если не будет найдена, обязан ли хостел возместить ущерб? Как никак, они не предоставили сейф

Теперь вопрос про ущерб. Если удастся задержать, то вы имеете право представить гражданский иск о взыскании денег с подсудимых. Моральный вред в таких ситуациях не взыскивается. 

Что касается хостела… тут сложнее.

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2018)ГК РФ 

Статья 925. Хранение в гостинице
 1. Гостиница отвечает как хранитель и без особого о том соглашения с проживающим в ней лицом (постояльцем) за утрату, недостачу или повреждение его вещей, внесенных в гостиницу, за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей.

Внесенной в гостиницу считается вещь, вверенная работникам гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте.
2. Гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца при условии, если они были приняты гостиницей на хранение либо были помещены постояльцем в предоставленный ему гостиницей индивидуальный сейф независимо от того, находится этот сейф в его номере или в ином помещении гостиницы. Гостиница освобождается от ответственности за несохранность содержимого такого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома постояльца был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы.
3. Постоялец, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом администрации гостиницы. В противном случае гостиница освобождается от ответственности за несохранность вещей.
4. Сделанное гостиницей объявление о том, что она не принимает на себя ответственности за несохранность вещей постояльцев, не освобождает ее от ответственности.
5. Правила настоящей статьи соответственно применяются в отношении хранения вещей граждан в мотелях, домах отдыха, пансионатах, санаториях, банях и других подобных организациях.

До сих пор в России не принят закон о хостелах. Поэтому юридически эта статья может быть не применима к хостелу. 

Согласно положениям национального стандарта Российской Федерации «Услуги средств размещения. Общие требования к хостелам. ГОСТ Р 56184-2014», утв. Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 23.10.2014 хостелом является экономичное средство размещения, предназначенное для временного проживания преимущественно для малобюджетного туризма, имеющее номера (комнаты) различной вместимости и санузлы, как правило за пределами номера (комнаты), а также помещения для общения гостей.

И немаловажен факт заключения с хостелом договора? Он есть? Если да, то можно подать гражданский иск о возмещении.

С уважением. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Добрый вечер, вот такой вопрос у меня, брат погиб на сво, в наследство маме и его детям осталась квартира, но до
Добрый вечер, вот такой вопрос у меня, брат погиб на сво, в наследство маме и его детям осталась квартира, но до суда по разделу еще дело не дошло, будет только в начале декабря, так вот, в квартире прописаны не совершеннолетние дети, есть бывшая жена которая в квартире не прописана и не имеет к ней ни какого отношения, она уже давно живет с другим мужем,у нас с братом есть живая мама пенсионерка, квартиру его бывшая жена уже поделила заочно в месте с нотариусом, так же заочно отделили маме полагающиеся метры, но по мимо этого, у нас есть младшая сестра которая с осени 2022 года ,когда братишку мобилизовали, смотрела за его квартирой по его поручению, платила за квартиру и т.д. эта его бывшая жена еще до суда попросила ключи от квартиры в которой она не бывала уже много лет, да и дети не частые гости были, написала на младшую сестру заявление в полицию по факту кражи имущества из его квартиры, подскажите пожалуйста как быть в этой ситуации? У младшей от брата есть сообщение в телефоне что бы не пускать в его квартиру бывшую жену на пушечный выстрел, Может ли сестра написать встречное заявление за клевету на это заявление по хищению
, вопрос №4774777, Юлия, г. Вологда
Хищения
На меня подали заявление о краже которую я не совершал, могу ли я подать встречное заявление о клевете и в какой срок?
На меня подали заявление о краже которую я не совершал, могу ли я подать встречное заявление о клевете и в какой срок?
, вопрос №4774249, Константин, г. Камень-на-Оби
Хищения
По поводу кражи вещей и мебели, обратилась с письменным заявлением в полицию
По поводу кражи вещей и мебели , обратилась с письменным заявлением в полицию. А возбуждении уголовного дела отказали. Куда дальше писать ?
, вопрос №4774231, Татьяна Валентиновна, г. Иркутск
586 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Есть ли смысл и есть ли возможность добиться правосудия?
Произошла кража 2-ух дорогостоящих кольца с брильянтами общей стоимости 150 000 тыс рублей. Пропажа была обнаружина 20.11.25. Подозреваю, кража была в июне-июле месяце 2025 года. Есть 5 человек, кто был в этот период с июня по ноябрь у нас в квартире: При самостоятельном изучении всей ситуации, один человек был очень заинтересован в этих кольцах, так как часто говорил о финансовых проблемах в семье, они ждут ребенка и готовились к свадьбе, более того это единственный человек, кто знал о драгоценностях и их стоимости, так же это единственный человек, кто был в гардеробе (где пропали кольца). Есть запись, где она просит от 04.07.2025 меня оставить свое свадебное платье именно в гардеробе (запись у меня есть, могу предоставить, в качестве доказательств) в эти же числа она пришла специально к нам домой посмотреть, где будет висеть ее платье. Меня эта просьба очень смутила, но не отказала и показала ей место. Полагаю, когда я отвлеклась на своего грудного ребенка, она могла зайти и украсть украшения. 06.07.2025 она обрывает с нами общение. Это тоже вызывает у нас подозрение. На сообщения не отвечает. Скорее всего заложила в ломбард. Чеков и сертификатов на драгоценности нет. Но есть , кто может подтвердить, что кольца у меня были. Есть ли смысл и есть ли возможность добиться правосудия?
, вопрос №4773693, Юлия, г. Москва
Уголовное право
После она молча собрала ключи и ушла, после как хозяйку поставила меня в известность, не оплатив за
Доброе утро. Скажите пожалуйста , после драки , девушка написала заявление в полицию , участковому . Подрались из за сдачи моей Квартиры в полном хаусе и поломке хотя неоднократно просила ничего не ломать и относится бережно к вещам. После она молча собрала ключи и ушла , после как хозяйку поставила меня в известность , не оплатив за коммуналку , и не приведя в порядок восстановление квартиру , после произошёл инцидент и она написала заявление теперь мне грозит штраф административный , плюс еще она забрала не подлежащий ей утюг с квартиры и подушки , присвоила себе , побои на лице у меня сильные стоит мне в ответку обратится написать заявление на кражу имущества и побои ?
, вопрос №4772564, Наира, г. Москва
Дата обновления страницы 15.11.2018