8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Списание денег со счета банка мошенниками

Добрый день, такая ситуация с моей мамой. 14.11.2018 вечером было получено сообщение в ВКонтакте про Сбербанк. Сразу же после сообщения начали поступать смс-сообщения о входе в мобильное приложение банка с Айфона и переводе денег со счета. мы сделали звонок на горячую линию указав о том что данные операции не совершались и потребовали заблокировать доступ и сам мобильный банк. После чего тут же поехали в отделение банка, где сделали перевыпуск кредитной карты и повторно блокировали мобильный банк. так же написали заявления на розыск денег указав о мошеннических действиях. и заказали расширенную выписку по счёту. Выйдя из отделения банка написали заявление в полицию. Сегодня когда получили выписку по счёту, то узнали что деньги были списаны со счета 16.11.2018. то есть банк фактически списывает денежные средства через 2 суток после неподтверждения операций и блокировок счета. Вопрос: подскажите возможно ли подача иска на банк на подобные действия и на какие если нормы закона ссылаться лучше? И какие правильные действия были бы сейчас с нашей стороны?

Показать полностью
, Николай, г. Москва
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Статьей 849 ГК РФ установлено, что банк обязан по распоряжению клиента выдавать или списывать со счета денежные средства клиента не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

В вашем же случае распоряжения на перечисление денежных средств не было, в соответствии с чем банк не имел права проводить операции по счету.

0
0
0
0
Николай
Николай
Клиент, г. Москва
тот факт что запрос на перевод денег был отправлен с приложения мобильного банка и потом после получения смс дан запрет на перевод, так же не отменяет нормы ст. 849 гк рф?
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Здравствуйте, произошло списание со счетов по аресту 223122/25/44002-ИП от 22.09.25
Здравствуйте, произошло списание со счетов по аресту 223122/25/44002-ИП от 22.09.25. На сайте приставов этого ареста не найти , дозвониться невозможно . Списания еще будут , нужно разобраться . Орган наложивший арест очень подозрительны - нижегородский
, вопрос №4714566, Роман, г. Москва
ЖКХ
Сказали в це что предыдущий собственник должен написать заявление чтоб деньги перешли на мой лицевой счет
Здравствуйте Купила вторичку. У предыдущего собственника оказалась переплата в управляющей компании за воду. Открыли новый лицевой счет на меня. Сказали в це что предыдущий собственник должен написать заявление чтоб деньги перешли на мой лицевой счет. Собственник предыдущий писал им на почту. Каждый раз как будто чтото неправильно заставляли исправлять его. Потом вообще сказали сфоткаться с паспортом но со своим. Он человек пожилой и боится мошенников и квартиру продал. Не захотел это делать написав что при приезде когда брал справку то предоставил им все документы свои. Подскажите как законно я могу добиться чтоб переплата от старого собственика перешла ко мне на счет, если он не хочет предоставлять им еще документы. Заявление он им писал и отправлял на почту
, вопрос №4714535, Кристина, г. Иркутск
700 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Второй вопрос: мне указывать всю сумму целиком и в Рублях?
Здравствуйте, можно узнать по вопросу порядка отбивки чеков самозанятому, в случае получения им дохода с Телеграмм Трибьют, реализовывая там услуги, для зарубежных физ лиц? В законе написано: «Отбить чек надо после валютного контроля в банке — то есть после поступления денег на расчётный счёт. Но не в момент прихода на транзитный счёт. Сумму надо пересчитать в рубли по курсу ЦБ РФ на день получения денег. В чеке указать сумму в рублях.» Значит ли это, что только после зачисления этих средств на мой банковский счет, банком посредником, я должна отбивать чеки? Второй вопрос: «мне указывать всю сумму целиком и в Рублях?» Или указать каждый полученный отдельно платеж (переведя евро в рубли), за каждую услугу предоставленную за этот период?
, вопрос №4713344, Анна, г. Белореченск
Взыскание задолженности
У банка выяснить, откуда у меня долг и что за кредитная карта не получилось
Добрый день Вчера я узнала, что на меня подал в суд Т-банк и требует выплатить долг по кредитной карте, которую я не оформляла. Никакого уведомления при этом мне не отправляли ни в письменной, ни в устной форме. И копию исполнительного листа я не получала, хотя решение суда было уже 04.08.25. При этом почему-то в банке фигурирует мой старый номер телефона, которым я не пользуюсь уже лет 10. У банка выяснить, откуда у меня долг и что за кредитная карта не получилось. При этом на мои счета наложили арест, сейчас на счетах денег 0. У меня единственный доход моя небольшая пенсия, т е. я осталась без средств к существованию
, вопрос №4713051, Зухра, г. Москва
Автомобильное право
Не понимаю зачем сейчас список наследников, ведь выгодоприобретатель банк
Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Ситуация такая. У моего мужа была и есть ипотека, по которой он был едиственным заемщиком. Ипотека в Сбербанке с пакетом ДомКликПлюс в котором есть Страхование жизни и здоровья (программу страхования прилагаю). 19 августа муж скончался. 2 сентября мной было написано заявление о страховом случае. 11 сентября случай признан страховым. Согласно программе страхования : пункт 2.4.1 выгодоприобретателем является Банк, в остальной части Застрахованный( наследники). Согласно пункту 2.16 выплата выгодоприобретателю должна быть произведена в течении 30 дней с признания случая страховым и получения всех документов запрошенных страховой компанией. Деньги банк не получил до сих пор. Сама страховая подтверждает правда словесно только, что "да!" деньги должны быть перечислены в размере остатки задолженности на момент наступления страхового случая в банк в течении 30 дней. Остатки( те переплата по ипотеке) будет возвращена наследникам после вступления в наследство и предоставления всех необходимых документов. Но на деле денег нет. В страховой передвежение денежных средств не видят. Их вообще никто не видит. Я так поняла, что все таки банк, ждет от меня список наследников. Не понимаю зачем сейчас список наследников, ведь выгодоприобретатель банк!!! Банк своим правом как выгодоприобретатель по всей видимости воспользоваться не хочет, и никаких заявлений и запросов в страховую не передает. Как добиться правды и денег? Может есть какой-то закон, где написано, что если выгодоприобретатель банк, то деньги нужно перечислять банку, и при этом не нужен список, наследников, тк пока они меня мучают и тянут, банк с меня трясëт ежемесячные платежи, т.е. я терплю убытки!!!!!!
, вопрос №4712523, Вера Инкина, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 21.11.2018