8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
1200 ₽
Вопрос решен

Сроки ремонта по ОСАГО, стоимость запчастей

Здравствуйте. Сначала вопрос по срокам. 24 октября я получил направление от страховой компании на ремонт (страховая - Альфастрахование), 25 октября СТО забрала мой авто себе, на своём эвакуаторе. Менеджер забрал у меня направление, но не отдал никакой документ. О том, что необходимо было получить акт приема-передачи, я узнал только недели через 3. По закону у СТО есть 30 рабочих дней на ремонт со дня получения авто. 30 рабочих дней с учетом выходных и праздников, или же просто 30 календарных? Мнения разнятся. Сегодня уже 26 ноября, на текущий момент, получается, прошел полный 31 календарный день. Стоит ли мне уже обращаться за помощью к автоюристам, или же станция не нарушила сроков? Может ли станция потом сказать, что они получили авто не 25 октября, а, например, 5 ноября, т.е. сделать документы под себя?

Теперь вопрос по стоимости запчастей. Я забрал у страховой калькуляцию по стоимости запчастей. Приведу пример оттуда. Бампер передний кат. номер 1 704 629 - цена 7750. С учетом износа 4126.88 Хотя на том же автодоке минимальная цена для данной детали - 18811, т.е. гораздо выше стоимости, которую дала страховая. Нормально ли это?

И последнее. Можно ли по письменному заявлению в страховой забрать замененные детали авто? Например, разбитую фару.

Всем благодарен за ответы.

Показать полностью
, Александр, г. Тамбов

Добрый день.

По закону у СТО есть 30 рабочих дней на ремонт со дня получения авто. 30 рабочих дней с учетом выходных и праздников, или же просто 30 календарных?

Александр

Александр, именно 30 рабочих дней  — без учета выходных и праздников.

В силу ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО»

15.2. Требованиями к организации восстановительного ремонта являются в том числе:
срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (но не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта);

Срок начинает исчисляться с даты представления Вами автомобиля на СТО.

Мнения разнятся. Сегодня уже 26 ноября, на текущий момент, получается, прошел полный 31 календарный день. Стоит ли мне уже обращаться за помощью к автоюристам, или же станция не нарушила сроков?

Александр

Нет, поскольку срок еще не нарушен.

Может ли станция потом сказать, что они получили авто не 25 октября, а, например, 5 ноября, т.е. сделать документы под себя?

Александр

Формально в отсутствие актов приема-передачи это возможно. Но в таком случае, доказать обратного не составит труда, поскольку можно будет поднять не только журнал заезда автомобиля в ремзону, но и данные комплекса аутодатекс (которые не меняются) — по дате расчета стоимости ремонта и стоимости запасных частей.

0
0
0
0
Теперь вопрос по стоимости запчастей. Я забрал у страховой калькуляцию по стоимости запчастей. Приведу пример оттуда. Бампер передний кат. номер 1 704 629 — цена 7750. С учетом износа 4126.88 Хотя на том же автодоке минимальная цена для данной детали — 18811, т.е. гораздо выше стоимости, которую дала страховая. Нормально ли это?

Для проверки стоимости запасных частей — нужно знать год выпуска Вашего автомобиля и каталожные номера запасных частей — проверяются они по справочникам РСА - https://www.autoins.ru/osago/p...

Или выложите калькуляцию для проверки.

Формально, с учетом позиции Верховного Суда РФ можно попробовать оспорить данный расчет — но в любом случае стоит проводить экспертизу и при подтверждении занижения их стоимости сначала обратиться в СК в претензионном порядке, а по истечении 10 дней с момента подачи претензии при отказе в удовлетворении Ваших требований — обращаться в суд.

http://kad.arbitr.ru/PdfDocume... Определение ВС РФ от 30 июля 2018 г. № № 157-ПЭК18

Суд первой инстанции счел доказанным то обстоятельство, что цены
отдельных запасных частей и нормо-часа, указанных в справочниках, оказались существенно ниже цен, сложившихся на рынке, что приводит к экономически необоснованному занижению страховых выплат потребителям (страхователям). Названные обстоятельства РСА не опровергнуты, доказательства, которые бы свидетельствовали о том, что действия РСА при формировании справочников носили экономически обоснованный характер, не представлены.

Судебная коллегия, отменяя судебные акты судов апелляционной
инстанции и округа, признала верным вывод суда первой инстанции о том, что заявитель оказал влияние на достоверность определения размера расходов на восстановительный ремонт транспортных средств с пользу страховщиков, чьим коллективным представителем (объединением) РСА является в силу закона и своих учредительных документов, и в ущерб потребителям финансовой услуги — владельцам транспортных средств (страхователям)

И последнее. Можно ли по письменному заявлению в страховой забрать замененные детали авто? Например, разбитую фару.

Да, можно.

1
0
1
0

По срокам еще обращу Ваше внимание вот на какой момент

В силу «Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П)

6.1. Предельный срок осуществления восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства составляет 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта.Датой окончания срока осуществления восстановительного ремонта является дата подписания потерпевшим акта приема-передачи отремонтированного транспортного средства, составляемого в трех экземплярах станцией технического обслуживания или страховщиком в случае организации транспортировки транспортного средства до места проведения восстановительного ремонта. Один экземпляр подписанного акта приема-передачи отремонтированного транспортного средства передается потерпевшему, по одному экземпляру — страховщику и станции технического обслуживания.
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день, Александр.

30 рабочих дней с учетом выходных и праздников, или же просто 30 календарных?

Александр

Да, 30 рабочих дней.

Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

Статья 12. Порядок осуществления страхового возмещения причиненного потерпевшему вреда
15.2. Требованиями к организации восстановительного ремонта являются в том числе: срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (но не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта);

Срок будет считаться со дня передачи автомобиля на СТО (с 25.10.2018). Поэтому срок не нарушен (еще на прошли 30 рабочих дней).

Может ли станция потом сказать, что они получили авто не 25 октября, а, например, 5 ноября, т.е. сделать документы под себя?

Александр

Если актов приема-передачи нет, то такое в принципе возможно, но Вы можете привести иные доказательства передачи автомобиля именно с 25.10.2018.

0
0
0
0
Хотя на том же автодоке минимальная цена для данной детали — 18811, т.е. гораздо выше стоимости, которую дала страховая. Нормально ли это?

При несогласии с расчетом цен возможно проведение независимой экспертизы.

Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

Статья 12.1. Независимая техническая экспертиза транспортного средства
 
1. В целях установления обстоятельств причинения вреда транспортному средству, установления повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов и стоимости его восстановительного ремонта проводится независимая техническая экспертиза.
2. Независимая техническая экспертиза проводится по правилам, утверждаемым Банком России.
3. Независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается Банком России и содержит, в частности:
а) порядок расчета размера расходов на материалы, запасные части, оплату работ, связанных с восстановительным ремонтом;

0
0
0
0
Похожие вопросы
Я так понимаю, получается, если не дооклейят обои, пени можно требовать только со стоимости оклейки этих обоев
Добрый день. В договоре строительного подряда ремонта, заключенном на 5 месяцев квартиры стоимостью 2 млн руб., прописаны пени 0,2% от стоимости просроченных работ за каждый день просрочки. Я так понимаю, получается, если не дооклейят обои, пени можно требовать только со стоимости оклейки этих обоев. Например, стоимость оклейки обоев 100 тыс. руб. Можно получить только 100 рублей в день и вечно ждать, когда оклеят. Вопрос: если в договоре не указана неустойка за общее нарушение исполнения договора, можно ли взыскать какие-либо пени от общей суммы договора, то есть от 2 млн руб.?
, вопрос №4974573, Роман, г. Шуя

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Хочу отправить эту заявку в ук, можно узнать все ли в ней законно прописанно?
Хочу отправить эту заявку в ук, можно узнать все ли в ней законно прописанно? Руководителю УК «[Легион]» От собственника квартиры № 31 в доме № 72 по ул. Комсомольской Заявка-требование о проведении текущего ремонта подъезда № 2 (на основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 161, 162 ЖК РФ, Правил № 491 и № 290) Суть требования Требую провести текущий (косметический) ремонт мест общего пользования в подъезде № 2: · покраска стен, · побелка / окраска потолков, · восстановление или замена оконных блоков, · иные работы, необходимые для приведения подъезда в надлежащее санитарно-техническое состояние. Обоснование требований 1. Нарушены нормативные сроки ремонта Последний ремонт подъезда проводился более установленного срока (как правило, 3–5 лет). Текущее состояние отделки не соответствует требованиям к содержанию общего имущества. 2. Наличие долгов у дома или отдельных собственников — не основание для отказа В соответствии со ст. 210, 309, 310 ГК РФ и ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ управляющая компания обязана исполнять договор управления независимо от наличия задолженности у третьих лиц. Добросовестные собственники ежемесячно и в полном объёме оплачивают услугу «содержание жилья». Работа с должниками — обязанность УК (претензионная и судебная работа, ст. 155 ЖК РФ), а не повод наказывать всех жильцов отказом от ремонта. 3. Обязательность текущего ремонта Работы по окраске, побелке, ремонту окон входят в минимальный перечень услуг, необходимых для надлежащего содержания общего имущества (Постановление Правительства РФ № 290). Периодичность — не реже 1 раза в 3–5 лет (решение общего собрания собственников может устанавливать иные сроки, но не отменяет обязанность УК). 4. Фиксация необходимости ремонта Мною составлен акт осмотра подъезда с участием не менее двух собственников (прилагаю к заявке). Предупреждение При необоснованном отказе или игнорировании законных требований я буду вынужден обратиться в: · Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) — с требованием провести внеплановую проверку и выдать предписание на проведение ремонта; · Роспотребнадзор — по факту нарушения прав потребителей (оказание услуг ненадлежащего качества).
, вопрос №4974102, Артем, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ремонт должен быть хорошим, а не вот так как делают они?
Здравствуйте. В ноябре 2025 года купили квартиру от застройщика. Квартира на 1 этаже с лоджией. Вдоль лоджии идёт заасфальтированный тротуар. Весной с приходом тепла под лоджией образовался сильный провал. Мы подали заявку в УК через гос.услуги дом на ремонт. Пришел ответ,что УК направили претензию Застройщику. Далее тишина. Направили вторую заявку с просьбой пояснить сроки ремонта т.к обвал стал глубже. Пришел ответ,что застройщик выполнит ремонт по восстановлению асфальтобетонного покрытия до 20 июля этого года. Неделю назад приехал мужчина,не знаю чей это представитель и засыпал обвал кучей мусора которая давно лежала на проезжей части двора, а сверху засыпал обильно песком,который взял из под нашей же лоджии. После моего тел.звонка в УК с просьбой пояснить это что за ремонт такой был выполнен, мне сказали что уточнят и перезвонят. Никто не перезвонил. Сегодня когда мы приехали с работы домой мы увидели очередное ноу-хау. Бугром засыпали этот участок крошкой асфальта с сухим цементом и приделана страшная длинная труба на водосточную трубу,через которую легко упасть, особенно в темное время суток. Скажите пожалуйста как нам добиться чтобы произвели нормальный ремонт или чтобы возместили ущерб в денежном эквиваленте чтобы мы сами отремонтировали? Куда нужно обратиться и с каким заявлением? Ведь мы правы? Ремонт должен быть хорошим,а не вот так как делают они? Все фотографии и переписку прикладываю. Заранее благодарю всех кто даст обратную связь.
, вопрос №4968921, Наталья, г. Бузулук

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дали знакомому на ремонт машину проблема не заводится.Предлогали купить контрактный двигатель на что он
Дали знакомому на ремонт машину проблема не заводится.Предлогали купить контрактный двигатель на что он сказал я переберу двигатель и всё сделаю за 2месяца.Врезультате 7месяцев не отдавал машину и всё время отговорки потом обещание завтра,неделя, выходные поломал двигатель.Купили контрактный двигатель месяц ставит опять с отговорками на выходных,на работе проблемы, катализатор сломался.Деньги были потрачены на запчасти и двигатель.За двигатель обещал деньги вернуть взяли расписку.А вот за запчасти молчит.Куда обратиться,как быть?
, вопрос №4968755, Надежда, г. Ханты-Мансийск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я им отправил ответ что сто не согласна производить ремонт по их расчетам, я попросил выдать мне направление
Вопрос по ОСАГО В заявлении о страховом случае я выбрал - путем оплаты стоимости восстановительного ремонта поврежденного тс станции тех обслуживания указал название и адрес сто на которой хочу ремонтироваться, реквизиты не указывал Страховая выплатила деньгами с износом почтовым переводом. И прислала предложение по 15.3 трехстороннее соглашение с стоа. На стоа не согласны ремонтировать по их расчетам, сделали свою калькуляцию по стоимости в 2 раза больше. Я им отправил ответ что сто не согласна производить ремонт по их расчетам, я попросил выдать мне направление на ремонт и прикрепил калькуляцию сто В ответ мне страховая написала что у неё нет договоров с сто и она даёт согласие чтобы я сам согласовал ремонт на "моей" сто, но как я написал выше на сто не хотят делать тс по расчетам страховой. Так же страховая ответила "Доводим до вашего сведения, что с учетом срока на исполнение страховщиком обязанности по осуществлению страхового возмещения, предусмотренного пунктом 21 статьи 12 закона об осаго, в случае непредоставления вами банковских реквизитов или отсутствия подписанного соглашения с вашей стороны и стороны стоа на проведение ремонта на стоа потерпевшего, ооо ск будет осуществлена выплата страхового возмещения путем перечисления ден средств посредствам почт перевода" На сколько это законно? действительно ск может выплатить деньгами с износом, если я не предоставлю им подписанное соглашение с "моей" стоа?
, вопрос №4968623, Влад, г. Великий Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.11.2018