Не дают свидание с сыном

Здравствуйте. сын находится в колонии строгого режима ИК-5.мне уже 3 года не дают свидание постоянно сажают в изолятор. последний раз дали 10 месяцев вышел пробыл 2 часа начальник отряда подошёл к нему и спрашивает на свидание собираешься,на что он ответил собираюсь,тот сказал бери неси матрац,по скольку в тюрьме это у нормальных не положено что бы не опуститься ,он ответил не понесу после чего его сразу закрыли и так уже 3 года.Ну должна же быть какая то управа.Подскажите пожалуйста что делать?