Законно ли отклонили заявки ввиду отсутствия денежных средств на спецсчете?
Добрый день!
Столкнулись с проблемой: с 01.10.2018 обеспечения заявок отправляются на спец счет, открытый в банке
Сегодня утром получилось так, что деньги под обеспечение не заблокировались на спец счете и нам заявки вернули обратно, таким образом мы не смогли принять участие в аукционах
Со слов банка с их стороны все было корректно сделано ,ДС были заблокированы. Написали запрос в техподдержку ТП, ждем ответ.
Какие действия нам предпринять? Жаловаться в ФАС на ТП? Какие доводы/доказательства предоставить? Банк письменно ответ на запрос не предоставил.