Как аннулировать договор, если сотрудник банка обманул при выдаче кредита?
Здравствуйте. Ситуация такова, подали заявление в банк на кредит, после определенного времени нам звонит менеджер и говорит , что вам одобрен такой то кредит под такие то проценты. После чего менеджер говорит, что если все устраивает к нам пришлют курьера для выдачи карты и подписи заявления. С курьером встретились, в заявлении (электроном) расписались, карту получили. Через пару часов добравшись до дома, увидела письмо от банка, в котором лежал договор, заявление подписанные якобы мной (электронная подпись), с завышенной процентной ставкой и просто смешной суммой гораздо ниже чем я просила. Соответственно, и карта та , что мне выдали оказалась кредитной, хотя я и спрашивала у менеджера и говорила ему, что кредитные карты меня не интересуют. Прочитав договор внимательно меня насторожила , что они мне навязали страховку жизни и подключение я так понимаю платных услуг.Что делать в такой ситуации. Картой мы пользоваться не собираемся, такие условия нас не устраивают.
Анастасия, прежде всего Вам нужно написать письмо в банк о расторжении договора в связи с непредоставлением Вам всей информации о предоставляемых услугах. Письмо нужно направить по юридическому адресу банка и можно продублировать в электронном виде. Можете сослаться на ст.12 Закона о защите прав потребителей:
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
а также на ст.32 указанного закона:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если банк не пожелает расторгнуть договор, можно обратиться в суд с таким требованием.
Здравствуйте! Меня зовут Вера. Прочитала у вас на этом сайте, как вам Колмакова Варвара Олеговна писала 13ноября 2024г. Г.Москва. что её обманул Горинчой Андриан Андреевич,обманом заставил оформить на сбя кредиты.Мой сын также был обманут этим же человеком,оформив на себя кредиты 300.000(а с процентами 450.000 т.р.). Это произошло 3 месяца назад. Я подозреваю,таких обманутых им людей, много. Как быть в такой ситуации? Сын обратился в полицию,но ему отвели,что это не является мошеничеством. Хотелось бы узнать, как разрешила ситуацию Варвара. И как действовать нам. И где "КРИЧАТЬ" об этом мошеннике,чтоб больше людей узнало о нём.
С уважением, Вера
Добрый день. Я формила на себя автокредит по просьбе крестного. После оформления кредита все документы он забрал себе. Словесно был договор,что он за 1 год закроет этот кредит, прошло уже 3 года. Платить еще 2. Сейчас я беременна и мы с мужем собираемся брать ипотеку. По доходам мужу не одабривают ипотеку, а мне не одабривают из-за кредита. Я попросила крестного закрыть кредит досрочно либо если нет у него средств сдать машину обратно. Он отказывается, сейчас дошло дело до того,что я каждый месяц у него прошу деньги на кредит. Он нехотя оплачивает его,приэтом высказывает постоянно что у него нет денег. Я ему сказала,чтоб он отдал документы договора,для передачи машину банку в случае чего. По его словам он их потерял. Подскажите,пожалуйста, как можно востановить документы? Как правильно передать машину банку(машина находится в его владении,я не знаю в каком она состоянии, забрать у меня ее возможности нет)? И может ли он с меня потребовать деньги за 3 года оплаты кредита?
, вопрос №4863872, Светлана Алексеевна, г. Ноябрьск
Здравствуйте ! У меня сложный вопрос. Мама попросила меня снять денежные средства с её счета , чтобы денежные средства были у меня, так как мама сильно болела и я за ней ухаживала много лет и несла большие расходы. Мама вызвала нотариуса на дом и сделала на меня Генеральную доверенность от 02 февраля на получение денег из банка . Я 03 февраля обратилась в банк с заявлением на выдачу денег . Банк ответил, что берет на проверку доверенность и если проверка пройдет успешно , то деньги я получу 12 февраля, банк назначил дату выдачи на 12 февраля и выдал деньги 12 февраля. Мама 11 февраля умерла. На меня подал в суд второй наследник, что я деньги получила не законно , после смерти по уже не действующей доверенности. С одной стороны я пришла в банк за услугой по действующей доверенности , Договор мамы с банком был заключен на условиях выдачи денег на следующий день после обращения. Банк подтвердил обращение за услугой в банк 03 февраля, что генеральная доверенность подленная, что они назначили дату выдачи на 12 фквраля. Какое будет Решение суда по этому сложному вопросу ?
Судебный пристав прислал уведомление об исполнительном производстве и об аресте денежных средств по кредитному договору с МКК. Я знаю, что кредит не брал, как мне дальше быть и куда обращаться?
Да, довольна. Спасибо!