Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как расторгнуть договор с МТС при поступлении информации о задолженности?
Здравствуйте! В Ялте где я проживаю в 2014 году были куплены два стартовых пакета Мтс себе и жене. спустя 4 года мне начали приходить счета по задолженности хотя на счету всё нормально. Поговорив с оператором выяснилось несколько проблем. Первая это то что в договоре указано неверное моё отчество. Вторая проблема в том что на моём паспорте числятся ещё два номера которых я не брал и не знаю их. Ближайший офис находится в 550 км от меня и у меня нет возможности ехать в офис а удалённо они не хотят решить проблему. Подскажите как мне поступить в таком случае? Может через суд или прокуратуру? Я готов расторгнуть договор с МТС но опять же нет возможности ехать 550 км от дома. Заранее спасибо!
Зравствуйте, Александр!
Если Вам проблематично посетить тот или иной пункт, то Вы можете воспользоваться услугами почты России. Хотите расторгнуть договор с МТС, то пишите соответствующее заявление, прилагаете копию паспорта и отправляете письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Такм же образом можете требовать от них объяснение по непонятной Вам задолженности, а в суд выходить по данному вопросу именно по Вашей инициативе можно будет только при наличии письменных доказательств нарушения Ваших прав.
Спасибо за оценку моей консультации.
Удачи Вам.