Помогите разобраться

Здравствуйте. Если

Всю сумму заплатили сразу.

Константин

то для начала Вы можете требовать расторжения договора согласно ст. 23.1 ФЗ «О ЗПП», 

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

При этом согласно ст. 23.1 

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

От всей стоимости кухни или только от этих молулей??? И какие мои действия???

Константин

от стоимости всей кухни. Для начала пишите претензию, указывайте когда кухня была приобретена, когда она должна была быть поставлена и сколько времени прошло и что до сих пор не установлена. Вы по каталогу выбирали или как кухню?

Судя по смыслу статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей вы начисляете пеню на всю предварительно уплаченную сумму

Статья 23.1 Ззпп

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

статья 28 Закона о защите прав потребителя

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

вы можете отказаться от договора на установку кухни

за каждый день просрочки выполнения работы начисляется пеня 3% от стоимости работы

за каждый день непоставки товара вовремя начисляется 1% от стоимости товара 2 модулей + 50% штраф от взысканной суммы и компенсация морального вреда

Здравствуйте.

Насколько я понял, срок задержки уже исчисляется месяцами. Вы как-то фиксировали факт недопоставки и поставки не заказанного модуля? Если нет, то это несколько усложняет дело. Вы какие-то документы подписывали при поставке? Новый срок поставки устанавливали? Можете их выложить?

Конечно в первую очередь Вам следует направить претензию с изложением своих требований, соответствующих одному из вариантов, определенных ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей»

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

То есть для начала Вам надо определиться, что именно Вы хотите потребовать от продавца, после этого написать претензию, направив ее заказным письмом с уведомлением и описью вложения на адрес, указанный в договоре.

Неустойка начисляется на всю сумму предоплаты, и составляет 3% в день и может составлять не более суммы предварительной оплаты.