Как поступить, если закрытый кредит оказался проданным?

Question

Добрый день! В 2018 году переодически запрашивала кредитную историю в БКИ. 18.12.2018 всё было впорядке с отчетом. Закрыв кредит, запросила новый отчёт. Скоринг бал резко уменьшился. По итогу, кредит взятый в 2005 году, на 12 тыс. руб. Оказался просроченный и долг, в 1 тыщ. Руб оказался продан. В банке сообщили, что была просрочка и долг продали. Из отчета, как я поняла, долг всё таки оплачен. Организацию, которой продали долг, не могу найти. В банке подготовили какие то документы. Я не знаю, что мне делать. С чего начать? До этой истории я знать не знала, что была просрочка. Справки о погашении кредита в 2005г у меня нет. Правомерно ли, не оповестив клиента продавать долг. Мне нужно как то выходить на ту организацию? От банка не было ни писем, ни звонков. А сейчас это всё испортило мою кредитную историю. Подскажите пожалуйста, куда обратиться и с чего начать.

Алексей Максименко · Answer

Здравствуйте, Евгения. Если просрочки на самом деле не было, то можете обратиться в Бюро кредитных историй с оспариванием записи. БКИ само запросит все необходимые документы у банка — проверит, правомерно ли внесена запись. И если окажется, что где-то была ошибка, то запись будет исключена. Статья 8, Федеральный закон от 30.12.2004 N 218-ФЗ «О кредитных историях» Субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю. Остались нерешённые вопросы? Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.