Неверное начисление налога на доходы по материальной выгоде

Здравствуйте, имеется следующая проблема.

Взят валютный ипотечный кредит в 2013г. в банке для покупки квартиры для проживания, первый раз, для себя(я и муж как созаемщики). В 2016 г. пришло письмо на электронную почту ,что договор обслуживается другим банком с сохранением всех условий,при этом никакие бумаги не подписывались, мы просто стали перечислять деньги в другой банк.

Ставка по кредиту ниже 9% поэтому возникает материальная выгода от экономии на процентах.

Суть такова что, по кодексу для нашего случая налог с материальной выгоды не насчитывается (ст.212), об этом говорил сотрудник банка ещё при выдаче кредита. Также он просил предоставить справку, что у нас имеется право на налоговый вычет, однако справку в налоговой не дали, и в банке ответили: «...ну, и не обязательно».

Никаких уведомлений на оплату налогов по данному договору ранее не было, а в июне 2018 пришло уведомление из налоговой, что нам начислен налог на доходы физических лиц за 2016г. и 2017 г. ( то есть годы при новом банке), а в декабре 2018 стали начислять задолженность за неоплату.

Правомочны ли такие начисления?

Если нет, то что можно сделать, чтобы в налоговой отменили начисленный налог и задолженность за него?

Есть подозрения, что новый банк как-то не правильно отчитывается в налоговую.

Буду благодарна за отклик.