Как быть, если не приняли документы на РВП?

Я гражданин Молдовы, женат на гражданке России, уже 2 года пересекаю границу через Казахстан и таким образом обновляю миграционную карту, об этом мне сказали сотрудники районного УФМС, когда брал талон на рвп проверили документы сказали всё хорошо, пошел в назначенный день в центральный УФМС отказали в подачи документов, сказали нужно уехать в Молдову и через 3 месяца я могу подать документы по приезду. Кому верить и можно ли не выезжать из России?